Филиал Ада на земле

Уважаемый Клиент! Рассмотрев поступившее в Банк обращение, сообщаем. Разъяснения по возникшей ситуации Вам были предоставлены в письменных ответах Исх. № 09/6442 от 01.08. 2014 г., Исх. № 09/9322 от 31.10.2014 г. Информируем Вас о том, что 04.06.2014 г. в Банк поступило от Вас Заявление на закрытие Счета и/или прекращение использования банковской карты. По состоянию на 24.11.2015 г. на счете карты имеется остаток собственных средств. Обращаем Ваше внимание, что договор в части правоотношений по договору банковского счета может быть расторгнут по инициативе Клиента на основании письменного заявления Клиента на закрытие Счета (далее – Заявление на закрытие Счета) по истечении 35 (тридцати пяти) календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения Договора не указан Клиентом в Заявлении на закрытие Счета. Остаток денежных средств на Счете выдается Клиенту через кассу Банка либо перечисляется на другой счет по реквизитам, указанным Клиентом в Заявлении на закрытие Счета, не позднее 7 (семи) дней после прекращения Договора, если иной срок не указан Клиентом в Заявлении. В виду того, что Вами в заявлении на закрытии карты не было дано распоряжения на списание/получение остатка собственных денежных средств, счет карты не был закрыт. Рекомендуем Вам для расторжения Договора и получения собственных средств обратиться в Отделение Банка. Список отделений Вы можете найти на сайте Банка в сети Интернет по ссылке http://www.crediteurope.ru/branches/ С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" Сustomer_care@crediteurope.ru