Досрочное погашение

22.11.2015 00:19
3531
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил я у них потребительский кредит на 5 лет. После 2г. 10 мес. начал частично досрочно гасить основной долг. Были проблемы по дополнительной дистанционной услуге так называемой автоматической оплате ежемесячного платежа. Тут начались еще большие проблемы. Вносил 100 тысяч 18.09.15, за месяц день оплаты ежемесячного платежа, потом еще 100тысяч 06.10.15, за 10 дней до дня списание. Потом на следующий день после дня списание 17.10.15 прихожу в банк, мне сказали, что прошел только 100тысяч. Потому что списание производилось не с карточки, а именно со счета. По психовав, тут же в кассе дополнив сумму 100т.р еще, написал заявление на гашение кредита. Потом спустя месяц прихожу в банк, говорят мне такое - 100т.р. списалось только 16.11.15, остальные суммы все еще в счету лежит. Тут я чуть не взорвался. Это у них получается по настроению списывают. А мне за свои деньги, которые на счету лежат, я еще проценты выплачиваю за них. Тут банк имеет вдвойне. На телефоны с доп номером не отвечают. На обратный звонок не перезванивают. Периодически звонят, за хорошую кредитную историю предлагают деньги. Вот такое возмущение этому банку. Еще сотрудники банка говорят, что у них клиентов много, и я мешаю им. Вопрос, а я кто тогда? Это за рамками человечности.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-26T15:11:44+03:00
Уважаемый тbek! Благодарим за Ваше обращение! Поясним, что условиями заключенного между Банком и Вами договора, досрочное погашение осуществляется на основании письменного заявления, составленного по форме Банка и поданного лично в Банк Клиентом. Заявление на частичное досрочное погашение (с указанием суммы частичного досрочного погашения) должно быть представлено в Банк не позднее Даты платежа. Частичное досрочное погашение Кредита производится только в Дату платежа. В установленной Банком форме заявления на частичное погашение кредита указывается общая сумма платежа, включающая сумму досрочного погашения и сумму ежемесячного платежа. От Вашего имени в Банк поступило 3 заявления на частичное досрочное погашения - 18.09, 06.10 и 17.10 текущего года. Просим обратить внимание, что в первых двух заявлениях дата планируемого частичного погашения задолженности была 16.10.2015 года, которая соответствовала дате предстоящего ежемесячного платежа. При подаче заявления 18 сентября Вы внесли сумму 100 000 рублей, указав ее желаемой суммой досрочного погашения кредита; при подаче заявления 6 октября Вы внесли дополнительно 100 000 рублей, указав желаемую сумму досрочного погашения в размере 200 000 рублей. При наступлении даты ежемесячного платежа Банк исполняет заявление на частичное досрочное погашение, поданное Клиентом последним в прошедшем периоде. Просим обратить внимание, что в дату 16.10.2015 года на счете кредита отсутствовала достаточная сумма денежных средств, заявленная для частичного досрочного погашения кредита, включающая в себя и сумму ежемесячного платежа, в связи с чем заявление исполнено не было. Клиент должен обеспечить наличие на счете необходимой суммы денежных средств: при частичном досрочном погашении в дату платежа – с учетом суммы ежемесячного платежа. Если заявление Клиента о частичном погашение задолженности не было исполнено Банком вследствие поступления денежных средств в сумме недостаточной для досрочного погашения, указанное заявление утрачивает силу полностью. По заявлению от 17.10.2015 года в дату очередного ежемесячного платежа на счете была сумма, достаточная для проведения досрочного погашения и указанная в заявлении, в связи с чем заявление было исполнено и Банк произвел досрочное погашение. Можем сообщить, что со стороны Банка действия по Вашему кредитному договору производились в полном соответствии с условиями заключенного договора. Надеемся, что смогли прояснить представленную ситуацию и ответить на возникшие вопросы. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024