Моя история

22.11.2015 03:25
3439
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в 18,10 я пришла в офис банка по улице Автозаводская 7, для того, что бы закрыть 2 кредитные карты, а еще по 2 картам внести платежи, и проездной оплатить. Просидев в очереди 40 минут, я подошла к девушке менеджеру... (имя естественно даже не посмотрела). Мы начали оформлять закрытие карт... рассчитывать необходимые суммы внесения, потом оставшиеся 2 карты рассчитывать... Потом вдруг у меня страховка подходит к концу... девушка предложила мне оформить заявку на более выгодную страховку.... стали рассчитывать ее... подписывать бумаги... ждать подтверждения... потом решили подавать заявку на объединение двух оставшихся карт в одну... и снижение процентной ставки.... опять заявление опять бумажки... девушка сказала, что для более благоприятного решения... было бы хорошо предоставить банку еще какой-нибудь документ например СНИЛС.... (Как назло он у меня был с собой, и я имела неосторожность его дать!). По объяснению менеджера им нужен СНИЛС, что-бы сделать запрос в пенсионный фонд и увидеть, что у меня действительно идут платежи ЭТО РАЗОВЫЙ ЗАПРОС. Но я буду лучше выглядеть в глазах банка для снижения процентной ставки... и таким полутоном девушка спросила не хотела-бы я разместить свою накопительную часть пенсии в их фонде... Я сказала категорически НЕТ! Это даже не обсуждается, мы дальше что-то распечатывали... заполняли.... бумажки об обработки моих данных... Девушка попросила посмотреть в камеру... что-бы меня сфотографировать. Потом дала на подпись договор в 2 экз... на мой вопрос, а что это за договор? Ответила, что-бы банк смог сделать запрос разовый о моих поступлениях в пенсионный фонд. Я сказала, что странно для этого договор подписывать... но девушка уверила, что такие у них правила. В 19,50 "мы не получили подтверждения банка для объединения карт" и готовы были проститься с милой девушкой.... но я напомнила, что она мне не дала экземпляр подписанного мною договора... Тут девушка пошла красными пятнами по лицу и шее... и таким же как и прежде милым видом начала рыться в компьютере... РАСПЕЧАТАЛА НОВЫЙ ДОГОВОР подписала и отдала мне... на мой вопрос, что я подписывала 2 экземпляра? Ответила, что ми нужно 2. То есть милая девушка и не собиралась мне давать экземпляр. Придя домой... сев на диван... я внимательно почитала... и поняла, что я подписала...  А вот теперь вопрос представителям банка... А НА СКОЛЬКО ЭТО ПРАВОМЕРНО?  Я понимала о чем идет речь... и уточнила дважды... и дважды получила ответ "мы только посмотрим...". Всем кто читает... прошу не кидать в меня тапками... Знаю, что сама ДУР... знаю, что надо наплевать на все... даже на то, что "ой Вам в кассу надо... она скоро закроется", знаю, что надо читать все и всегда и между строк тоже... все знаю... но с 8 утра на работе и после работы я летела в банк закрыть ненавистные карты! И была сконцентрирована на это... да и провести в банке 2 часа в жаре... тоже о себе дало знать... и та свора бумаг что я подписала... этот договор был последний... сил вникнуть в него не хватило... Но по любому молчать и рыдать я не буду... позвоню в пенсионный фонд объясню ситуацию... напишу там заявление какие надо, в понедельник поеду в свой любимый офис на Автозаводскую... послушаю, что мне скажут там. Послушаю, что мне ответят здесь.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка