Не зачислили % пр счету Моя копилка

23.11.2015 09:47
4544
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл счёт Моя копилка. При открытии, в отделении банка, объяснил, что держать деньги буду 10-15 дней. Работник банка сомневалась в размере процентной ставки 6.15%. Позвонил на горячую линию, там работник горячей линии долго и мотивировано убеждал меня и работника банка, что ставка будет 6.15%. Счёт открыл, в итоге, при снятии, проценты 6.15% не начислили. Снова позвонил в банк на горячую линию, оставил жалобу с просьбой вернуть обещанные проценты в размере 6,15% - ни ответа ни привета. Также для снятия средств работники горячей линии сориентировали на закрытый офис. Работники горячей линии, при звонке им, предлагают "бессрочный счёт Моя копилка". По факту же, Моя копилка является срочным вкладом, минимальный срок размещения - 1 месяц. Данная ситуация - повод для дальнейших жалоб в вышестоящие инстанции. Банк выбирал из первой десятки или рядом. Разочарован мутностью и безграмотностью обслуживания. Отписки мне не нужны, отдайте обещанные 6.15%. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-26T16:35:51+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
DPB
2015-11-26T17:17:54+03:00
Запрошенные данные были предоставлены на указанный адрес электронной почты banki-ru@openbank.ru 23.11.2015 года. Ответа от банка до сих пор нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-07T13:47:00+03:00
Добрый день, Сотрудник контактного центра корректно проинформировал Вас, сообщив о том, что ставка 6,15% годовых (при изменении суммы - 6% годовых) начисляется на фактический остаток денежных средств на счете на начало каждого дня за фактическое количество календарных дней с учетом действительного числа календарных дней в году. Так как Вы полностью сняли денежные средства со счета 12.11.2015г., то начисление процентов было произведено по дополнительной ставке (0,1% годовых), в соответствии с условиями по текущему счету "Моя копилка". Благодарим за отзыв. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024