Оценка
Отзыв проверен
Как говорится, яблоко от яблони недалеко падает... Так же и с проектом TouchBank.
Посмотрите на каком месте в рейтинге ОТП Банк и Вам сразу станет ясно насколько качественно функционирует их новый проект TouchBank.
Геморрой от начала заказа карты, ее получения, вплоть до самых элементарных функций типа постоянной доступности интернет-банка, работы мобильного приложения, межбанка и оперативной связи с колл-центром.
Например, последнюю неделю банк категорически отрицает лимит на межбанковские переводы в размере 600 тыс.рублей и это полностью противоречит действующим условиям обслуживания и тарифам, хотя об этом в профильной ветке отписали уже человек 5 ! до колл-центра сегодня дозвониться невозможно, "они испытывают технические трудности", онлайн час на сайте тоже не работает.
Поэтому потенциальные клиенты подумайте, нужен ли Вам такой продукт.
Тач Банк
2015-11-23T12:54:36+03:00
Уважаемый Клиент,
спасибо за Ваш отзыв.
Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
booster2000
2015-12-11T17:02:59+03:00
Проблема с лимитами была решена. Но по мере использования данного продукта проблемы не заканчиваются.
Так вчера при пополнении карты Тачбанка с карты Альфабанка , тачбанк перевести не смог, выдал ошибку, но в Альфу передал информацию об успешности операции. так деньги оттуда списались, сюда не пришли. теперь гоу ножками в альфу писать заявление о несогласии с транзакцией. спасибо тебе тачбанк за такой "хороший" сервис.
Зачтено