Оплата по кредиту. Три сотрудника и каждый все объясняет по-своему

После оплаты очередного взноса по кредиту получил от банка 17.11.2015 уведомление о том, что надо доплатить еще 347 рублей и 52 копейки. На следующий день доплатил. Через 4 дня снова уведомляют о задолженности. Вчера звоню в банк. Сотрудник проверяет данные и говорит, да, вы 450 рублей заплатили, но сумма зависла. Мы все сделаем, не волнуйтесь. Ага, как бы не так. Вечером звонок автоматики, сегодня СМС. Звоню опять. Да, говорят, все верно, сумма зависла. Так переведите. Отдел взысканий отвечает, мы этого сделать не можем. Позвоните в тех.службу, они могут. Спрашиваю: Самим не позвонить? Ошибка ваша, а разгребать ее должен я? Не, говорят, это ваша ошибка, потому что вы сразу всю сумму не заплатили. Класс, да? Это, простите, МОЕ право, какими суммами оплачивать очередной взнос. Хоть по 3 рубля ежедневно. А вы ОБЯЗАНЫ их зачислить. 347 несчастных рублей, да еще и в не штрафуемый срок я тоже заплатил. Потому как ОБЯЗАН. А банк, видимо, решил, что маловато будет, посадим-ка клиента еще и на штраф. Потому что он с первым платежом ошибся. Ладно, я не гордый, позвонил в тех.службу. Эти тоже подтверждают - сумма висит. Ну так спишите. Не можем, отвечают. Потому как перечисляли вы деньги неправильным способом. Не на номер договора, а на карту. А в этом случае они МОГУТ не списаться. Что за идиотизм? Что значит могут не списаться? Полтора года списывались, а сейчас нет? Короче говоря, придется переться в офис банка и там проводить операцию перевода денег. Как будто сам банк своим программным обеспечением этого сделать не в силах. Добавим сюда комиссию за при оплате кредита в РОДНЫХ банкоматах банка и получим современный сервис. Все для клиента.