Звонки без проверки

24.11.2015 11:38
2548
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не первый месяц на городской телефон названивает робот и ищет некоего человека, как всегда бывает: "кара небесная" и "у вас осталось три дня". Чтобы попытаться доказать, что такого человека по номеру нет - нужно потратить минимум рабочий день, поехать в офис написать заявления приложить документы (при чем непонятно, ведь городской номер телефона) и еще месяц после этого будут "проверять". А куда делась хваленая "Презумпция невиновности"? С  каких пор нужно доказывать, что ты "не верблюд". А как на счет банковской тайны? Почему прежде чем названивать банк не проверяет актуален ли номер? Если техническая ошибка банка или еще что?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-30T16:18:17+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
mazikov
2015-11-30T16:27:21+03:00
Подскажите, каким образом возможно передать эту информацию напрямую банку? На сайте Банка информация оставлена через "обратную связь" (не считая звонков в банк) 24.11.15 В комментариях к отзыву, для открытого просмотра, подобную информацию оставлять не считаю возможным.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-12-03T18:02:24+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв, приносим извинения за доставленные неудобства и сообщаем следующее: на основании предоставленных Вами данных, Банком были предприняты меры, направленные на исключение указанного Вами номера телефона из обзвона, в результате которых имеевшее место несоответствие было устранено. Сообщаем, что о результатах проведенной работы Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора от 03.12.2015 С уважением, АО ЮниКредит Банк
mazikov
2015-12-11T15:50:15+03:00
Новых звонков не поступало, считаю проблему решённой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка