Образовалась непонятная задолженность

24.11.2015 13:14
9974
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хотелось поделиться опытом сотрудничества с КБ "Локо-Банк". Мною был заключен кредитный договор с ком. банком "Локо-Банк" (ЗАО). Все платежи согласно графику вносились непосредственно в кассу Нижегородского операционного офиса "Горьковский", расположенном по адресу: г. Н. Новгород, ул. М. Горького, д.80/1, заблаговременно и в полном объеме. 18.11.2015 мне на телефон приходит СМС сообщение, о том что у меня образовалась просроченная задолженность. В этот же день я обратилась со всеми платежными документами в офис "Горьковский" за разъяснениями, на что сотрудник проверив все платежи удостоверился, что все платежи оплачены во время. Я написала заявление, о том чтобы эту задолженность аннулировали, также менеджер офиса меня заверила, что раз моей вины нет в сложившейся ситуации, то вопрос решится достаточно быстро, но постоянно мне звонят на мобильный телефон сотрудники банка, с требованиями погасить задолженность, причем никто не может толком объяснить из-за чего образовалась эта задолженность. Обратной связи вообще ни какой. Просто нет слов.
Локо-Банк
Локо-Банк
2015-12-09T12:24:27+03:00
Уважаемая oly.74! По существу Вашего обращения сообщаем, что Банком было проведено служебное расследование, по итогам которого существующая ситуация была урегулирована. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Надеемся на Ваше понимание. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
o*******@mail.ru
2015-12-10T13:37:39+03:00
Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудников банка в быстром решении проблемной ситуации с образованием просроченной задолженности. Была приятно удивлена оперативностью, вежливостью и грамотным профессиональным подходом к сложившейся ситуации. Большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.42%
решено проблем
1 179
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка