Штраф за отсутсвие полиса КАСКО

24.11.2015 16:25
3004
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
27 августа 2014г. между «СетелемБанк» ООО и мной был заключен Договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № С04100932086 от 27.08.2014г. Согласно данному Договору я обязан каждый год до полного погашения кредита предоставлять договор имущественного страхования на объект залога (КАСКО). 25 августа 2015 года мной был заключен договор имущественногострахования на объект залога с ОАО«ГСК «Югория» - непрерывная пролонгация предыдущего полиса КАСКО, который был оформлен в автосалоне при приобретении автомобиля. В соответствии с условиями Договора № С04100932086, копия договора имущественного страхования КАСКО и копия квитанции об оплате были своевременно 26 августа 2015 года направлены по почте России в адрес Банка заказным письмом с уведомлением о получении. Согласно информации в уведомлении о вручении, почтовое отправление было получено Банком 02 сентября 2015 г. В соответствии с документом, расположенном на официальном сайте Банка по адресу www.cetelem.ru/files-pro//548e05e484cba096/ пролонгация КАСКО_240815.pdf, Банк обязался в срок 4 рабочих дня после получения документов предоставить мне обратную связь о корректности предоставленных документов или о необходимости предоставления корректного полиса КАСКО, если предоставленный полис КАСКО выдан страховой компанией не соответствующей утвержденным Банком требованиям к страховым компаниям, к форме и содержанию договора страхования, требованиям к финансовой устойчивости страховой компании и предоставляемому страховому покрытию. Обратная связь не была предоставлена Банком в срок 4 рабочих дня после получения документов 02 сентября 2015 года. О том что документы не приняты Банком я узнал 06 октября 2015 года из SMS сообщения, в котором говорилось что мне назначен штраф 10 000 рублей за отсутствие полиса КАСКО. Таким образом я получил первую обратную связь от Банка спустя 41 день после наступления срока пролонгации договора имущественного страхования. В сложившейся ситуации у меня не было возможности своевременно отреагировать и перезаключить договор страхования с другой кредитной организацией в срок 30 дней. Я неоднократно обращался в Банк с просьбой отменить штраф. На факт отсутствия обратной связи в оговоренный срок, после получения моих документов, Банк никак не реагирует. Это дает мне основание полагать, что Банк умышленно, с целью получения выгоды за счет выставления штрафа в 10 000 рублей, не предоставил обратную связь в срок, позволяющий заключить новый договор имущественного страхования с другой страховой организацией и своевременно предоставить новые документы в Банк. Своим бездействием (отсутствием обратной связи в оговоренный срок) Банк создал ограничения, не соответствующие достижению цели своевременного исполнения мной обязательств по имущественному страхованию объекта залога. Что противоречит части 2 статьи № 13 Закона РФ «О защите конкуренции»: «Статья 13. Допустимость действий (бездействия), соглашений, согласованных действий, сделок, иных действий.  1. Действия (бездействие) хозяйствующих субъектов, предусмотренные частью 1 статьи 10 настоящего Федерального закона (за исключением действий (бездействия), указанных в пунктах 1 (за исключением случаев установления или поддержания цены товара, являющегося результатом инновационной деятельности), 2, 3, 5, 6, 7 и 10 части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона), соглашения и согласованные действия, предусмотренные частями 2 - 4 статьи 11, статьей 11.1 настоящего Федерального закона, сделки, иные действия, предусмотренные статьями 27 - 30 настоящего Федерального закона, могут быть признаны допустимыми, если такими действиями (бездействием), соглашениями и согласованными действиями, сделками, иными действиями не создается возможность для отдельных лиц устранить конкуренцию на соответствующем товарном рынке, не налагаются на их участников или третьих лиц ограничения, не соответствующие достижению целей таких действий (бездействия)...". Кроме этого, своим бездействием (отсутствием обратной связи в оговоренный срок) Банк создал для меня, как Заемщика, обременительные условия исполнения договоров страхования, в которых я не имел возможности действовать исходя из разумно понимаемых интересов. Что противоречит требованиям Постановления Правительства Российской Федерации № 386 от 30.04.2009 года в части пункта 2 подпункта б): «2. Соглашение признается допустимым в случае, если кредитная организация, являющаяся стороной такого соглашения … выполняет одновременно следующие условия: ...устанавливает исчерпывающий перечень требований к условиям предоставления страховой услуги, при этом указанные требования: не содержат явно обременительных для заемщиков условий, которые исходя из разумно понимаемых интересов они не приняли бы при наличии у них возможности участвовать в определении условий договоров страхования;» Согласно ст. 14.32 КоАП РФ заключение ограничивающего конкуренцию соглашения или осуществление ограничивающих конкуренцию согласованных действий влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 17 до 20 тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до трех лет, а на юридических лиц - от 0,01 до 0,15 размера суммы выручки правонарушителя от реализации товара, на рынке которого совершено правонарушение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-25T11:39:53+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-11-25T18:40:36+03:00
Уважаемый Игорь Николаевич! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что в соответствии с Общими условиями Банка, а также с условиями Вашего кредитного Договора Вы обязаны предоставлять в Банк ежегодно пролонгированный полис КАСКО в аккредитованной Банком страховой компании. Банк внимательно относится к сервису, предоставляемому клиентам, а также к услугам, предоставляемым клиентам при помощи нашего Банка. В связи с чем, Страховые компании, занимающиеся автострахованием КАСКО, проходят регулярную проверку на соответствие требованиям Банка, для финансовой защиты и безопасности клиентов. Далее, Банк, на основании результатов проверки, обновляет список рекомендованных компаний на нашем официальном сайте: www.cetelem.ru. В случае, если компания не прошла проверку, то она исключается из списка рекомендованных. Таким образом, компания в которой был пролонгирован Ваш полис КАСКО Страхования Компания "Югория" была исключена из списка 24 июля 2015 года. Дополнительно Банк сообщает, что сотрудничество Банка со страховыми организациями осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «26» июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции», Постановлением Правительства Российской Федерации от «30» апреля 2009 года № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями», иными нормативными правовыми актами и рекомендациями Федеральной антимонопольной службы. Кроме того, Банк сообщает, что осуществляет сотрудничество более чем с 30 ведущими страховыми организациями, полный перечень которых содержится на сайте Банка в сети Интернет, а также доступен для ознакомления в местах обслуживания клиентов. Мы внимательно ознакомились с ситуацией с которой Вам пришлось столкнуться во время сотрудничества с нашим Банком, в связи с чем, Банком было принято решение об отмене штрафа, выставленного Вам за несоблюдение условий Банка в части пролонгации полиса КАСКО. Также, Банк ожидает от Вас предоставления в Банк корректного пакета документов для регистрации полиса в системе. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка и предоставил для Вас всю интересующую информацию. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
user6428512
2015-11-25T12:40:20+03:00
После публикации данного отзыва Банк отменил штраф. Оценку изменил с 1 на 3, так как считаю, что это можно было сделать и в ходе нашей переписки с Банком, не прибегая к публикации спорного вопроса.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025