Низкий уровень сервиса

Перепечатываю, что сегодня написал в фейсбуке Сервис в "Бинбанке" ниже плинтуса, придется оттуда, видимо, уходить. 1. Особенный "привет" хочу сказать управляющему отделением в Сокольниках: сегодня утром 24 ноября 2015 года около 10 человек 20 минут ждало внутри отделения начала работы, пока я не выяснил, что у них принтеры не работают, а единственный кассир не мог об этом людям сказать. Управляющий же был на совещании. Электронная очередь не работала. За день до этого заходил туда вечером, там был один операционист, человек 5 ожидало, и очередь минут 7 не двигалась вообще. Тогда я просто ушел. [i][u] [/u][/i] 2. Пополнял 12 октября 2015 года вклад через интернет-банк, а деньги не прошли и "зависли". Колл-центр подтвердил, что у меня депозит пополняемый, "перегрузили" мою учетную запись посоветовали попробовать еще. Попробовал, уехал в отпуск. Вернутся, проверил: та же ботва. Позвонил в колл-центр, подтвердили мне что вклад пополняемый, сделали заявку на решение проблемы. Недели через две я зашел в интернет-банк: та же ботва, деньги "висят" и до депозита не дошли и не вернулись на р/с. Позвонил еще раз в колл-центр. Подтвердили, что вклад пополняемый, видят заявку но помочь ничем не могут разве что открыть новую заявку. Ну я здесь уже не стал с ними общаться, накатал жалобу в Центробанк (№ ОЭТ-33917 от 02/11/2015). Сегодня, 24 ноября 2015 года уже в другом офисе, не в "Сокольниках" а на "Кузнецком мосту" (в Сокольниках нереально добиться обслуживания) узнал что вклад мой пополняемый только в первый месяц после автопродления.  Ну хоть один грамотный операционист есть в банке, жаль имя не запомнил. 3. Странно иметь такие "пополняемые" вклады и с позиции бизнеса: они, давая мне возможность пополнить вклад только в первый месяц, по сути ведь посылают меня с моими деньгами куда подальше, если я  хочу им их принести попозже. Значит, деньги им не нужны, так ведь? Ну а раз не нужны (как в анекдоте про дрова), так я может лучше весь вклад заберу? Они ведь этого добиваются.