Помогите разобраться!

Оформили кредит при покупке мебели. Кредит оформлен на мужа, но занимаюсь платежами я, его жена. Муж уходит на работу в 6.00 и приходит в 22.00. К сожалению, оказалось, что даже филиала в Воронеже нет. В ЦЕНТР КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! Отчеты в письменной форме по почте не присылают, а какие-то "эсэмэсочки". НЕСОЛИДНО! Проценты за просрочки на листах информации, выданных сразу, одни, а в "эсэмосочках" уже суммы непонятного происхождения и неподдающиеся просчету. ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ?! Был звонок из банка, но почему-то не мужу или мне, а моей маме, хотя мы вместе не живем. УГРОЖАЛИ НЕ ШУТЕЙНО, после чего ей стало плохо. КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ? Просрочка 1-2 дня образовалась из-за того, что, обежав пол г. Воронежа, не смогла нигде сделать перевод (банкоматы либо не работали, либо просто уже не существовали по адресам, которые были указаны в приложениях). Дозвониться в банк не смогла. Дозвонилась в "Сонтакт" и только там мне указали адрес банка, где можно сделать перевод. Еще много чего можно написать, но если коротко - БЕЗОБРАЗИЕ! [b]От админа: [/b] Когда (дата, время) Вашей маме поступил звонок с угрозами? Когда и по какому телефону пытались дозвониться до банка? [b]-----: [/b] Моей маме угрожали 17.02.09, днем, в районе обеда. По поводу звонков в центр клиентской поддержки точно даты уже не помню, с домашнего телефона, в утренние часы (с 9.00 - 10.30, примерно). А смысл мой простой, надо обосновать предъявляемые суммы документами, как положено. Что ж мы, совсем "лохи"? И очень жаль, что управление банка так относится к своим клиентам.