Спасибо за помощь

25.11.2015 14:10
14586
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо, Денису, работающему в колл-центре Центрального офиса ПАО Банка "ФК Открытие", его внутренний номер 8-4963. Мой счет был заблокирован в результате оплаты авиабилетов. Сначала была заблокирована стоимость этих билетов, затем эта же сумма была списана со счета. В результате на моем счете образовалось отрицательное сальдо. Сотрудники филиала Петрокоммерц этого банка "футболили" меня, сообщая, что я должна приехать в банк с паспортом, чтобы снять блокировку счета. У меня не было такой возможности, а деньги нужны. Денис помог мне с решением этого вопроса, составил срочный запрос и сообщил, что в ближайшие дни моя проблема будет решена. Еще раз спасибо Денису! Все бы работники (люди) были такие отзывчивые, тогда бы мы жили в другой стране!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-26T15:08:47+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Обратная связь с клиентами очень важна для нас, т.к. позволяет оценить реально существующий уровень сервиса и поощрить лучших сотрудников. Ваши теплые слова обязательно будут переданы сотруднику и вышестоящему руководству. Нам очень приятно, что Вы выбрали Банк «ФК Открытие» в качестве своего финансового партнера. Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Информационный центр Банк «ФК Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024