Не выполняют сказанного

25.11.2015 15:42
3024
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Внесли деньги по кредиту через мультикассу с compay платежной системой, но по какой-то причине деньги оказались на электронном кашельке. О том, что деньги не дошли до банка, узнала на следующий день после срока оплаты, и сразу выписали штраф в размере 1000 рублей. Потом начали звонить с угрозами и присылать смс, несколько раз объяснила ситуацию звонившим операторам, сказали, что мой случай не первый, и пообещали деньги, заплаченные как штраф, изменить как внесенные за следующий платеж, но ничего подобного не произошло! Просрочка произошла по вине платежной системы!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-11-26T03:24:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. Для того, чтобы мы смогли помочь разобраться в данной ситуации, просим Вас прислать фото/скан чека об оплате, либо скрин электронной квитанции, подтверждающие своевременную оплату. Данную информацию просим прислать на наш электронный адрес kachestvu_da@express-bank.ru. При составлении письма просим учесть, что максимальный объем сообщения не должен превышать 5 мб. В письме также укажите, пожалуйста, ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020