Интернет-банк БИНБАНК-онлайн

25.11.2015 20:12
3963
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытки воспользоваться Интернет-банком Бинбанка завершились полным провалом. У меня открыт вклад в Бинбанк Смоленск (ранее СКА банк), также пользуюсь картой этого банка. После покупки СКА банка Бинбанком в СКА банке поменяли программное обеспечение и перешли на Интернет-банк Бинбанка. Мало того, что он просто ужасно тормозит, так еще и в разных офисах банка теперь не видны остальные его офисы. Поэтому с вкладами можно работать только в том офисе, где вклад был отрыт, что крайне неудобно. Банком было заявлено, что в Интернет-банке будут видны все мои счета и вклады, и все операции можно будет совершать там. Но этого не произошло. Карточный счет в БИНБАНК-онлайн появился только после настойчивого обращения в банк, а вклад я так и не смогла увидеть, хотя новая система работает с 24.08.2015. Обращения в банк тоже не помогают. А в офисах банка теперь огромные очереди, чего раньше никогда не было. Все Смоляне крайне недовольны изменениями в бывшем СКА банке после его покупки Бинбанком. У нас был замечательный банк, верните все на свои места.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-26T10:12:41+03:00
Уважаемая KononovaEkaterina! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Мы обновили настройки Вашего личного кабинета системы БИНБАНК-Онлайн, и теперь вклад отображается при входе в систему. Просим Вас проверить корректность отображения счета при очередном входе в личный кабинет. При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться не только в офис Банка, но и по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно). Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет для Вас комфортным, удобным и Вам понравится. С уважением, Новиков Александр
KononovaEkaterina
2015-11-26T19:15:09+03:00
Благодарю Вас, вклад появился в системе . Прошу Вас помочь еще раз. В вашей системе нет наших (Смоленских) коммунальных служб. Я дважды оправляла Заявку на подключение поставщика услуг 04.10.15 и 07.11.15, отправляла все реквизиты и платежки, но ответа так и не дождалась. Раньше всегда оплачивала коммунальные услуги через HandyBank (система бывшего СКА банка), никаких проблем не было. Они очень быстро добавляли новых поставщиков. Надеюсь на Вашу помощь. Заранее благодарю.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024