Доп. услуги

26.11.2015 10:36
3523
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2014 года решил в этом банке разместить вклад, сотрудник банка предложил получить бесплатно кредитную карту в подарок, я согласился. При получении карты я сказал сотруднику, что сам активирую, на что мне ответили "она уже активирована". Далее я спросил какие платежи меня ждут за пользование, мне ответили, что подключена услуга "смс-информирование", которая будет бесплатна 2 месяца, затем 50 руб. в месяц, я попросил отключить, мне ответили: "Напишите заявление только через 2 месяца", это меня насторожило, т.к. большинство забывает уже через неделю. Тем не менее я пришел к ним через 2 месяца и написал заявление. Картой я ни разу не воспользовался и в октябре 2015 года я решил ее закрыть. При подаче заявления на закрытие сотрудник мне сообщил о задолженности 800 руб.! Оказалось, что у меня подключены две доп. услуги: "смс-информирование" (50р. в месяц) и "страхование карты" (100 р. в месяц). О второй услуге в договоре информации не нашел. После моего заявления о несогласии с начисленными услугами его удовлетворили только через месяц, до сих пор никто даже не извинился. Будьте осторожны!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-26T11:32:34+03:00
Уважаемый relaxuser! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что в ходе взаимодействия с Банком сложившаяся ситуация была урегулирована и комиссии, с которыми Вы были не согласны, отменены. Важно пояснить, что подключение услуг происходит при получении от Клиента согласия, которое может быть выражено устно. Надеемся, что мы сможем продолжить наше сотрудничество в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024