Бардак внутри группы

26.11.2015 23:53
15031
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Нелегкая связала меня с ФК Открытие банальным образом - через зарплатный проект в Петрокоммерце (банк, который если и мог чем-то порадовать - так и не порадовал). Однако ж есть у меня дурная привычка пользоваться кредиткой другого банка с хорошим лимитом, человеческим интернет-банком, ну и всем остальным слегка может и "тогось", но в целом юзабельным. Отчего есть у меня потребность снять денежек раз в энный период, скажем, тысяч 100-150, и отнести...  И до появления группы Открытие в моем Томске работал офис Петрокоммерца, с горем пополам парочка их банкоматов решала мой вопрос. Но и с появлением группы Открытие, впрочем, тоже все какое-то время работало, точно был такой период, пока не сломали. Прихожу осенью (в начале октября вроде, не могу проверить: The server at www.pkb24.ru is taking too long to respond.) к банкомату под вывеской Банк "Открытие" - а он мне говорит: сумма большая слишком, дескать, четыре тысячи тебе, холоп, и не более. Как-будто карта чужая. Смотрю - логотип такой буквой О белой на синем. На банкомате, на вывеске и на карте одинаковый. Зашел к девушкам, и тут меня ждало неприятное известие. Карта не той системы - то есть не того банка. Синяя такая с логотипом, да. Но я нахожусь в офисе Банка Открытие, а мне надо в ФК Открытие, а где это - они толком не знают, и что мне банкомат говорит - их не сильно колышет. Звонок в колл-центр, там оператор бодрым голосом рекомендует снять нужную сумму за несколько операций (я вот думаю, он беспилотный, что ли?). 150/4=38 операций, если что. С горем пополам все же выяснили, что нужный мне банкомат ФК Открытие в городе имеется. Один, судя по всему. Проехался. Лимит 40к за операцию. Сорок, Карл! В родном банкомате по зарплатной дебетовке?! Заряжен тысячными. Но и те кончились где-то ближе к восьмидесяти. Пришлось мучать кассира. Ну не бред? Банкоматы ОРС в лучшие свои дни не хуже давали по картам других банков (40 уж точно легко было получить), чем собственный банкомат. Бардак с логотипом. Назвался "группой", логотип нарисовал - давай, соответствуй, ну либо не путай людей. p.s. опыт обслуживания в качестве стороннего клиента в том же отделении банка "Открытие" (т.е. в данном отзыве это офф-топик) - моя жена там депозит открывала и закрывала - показал крайнюю медлительность в обслуживании (20-30 минут каждый визит без учета очереди). Отдельно оставлять отзыв тому банку все же лень, но упомянуть надо, раз уж "группа" одна. Мой вывод - отказать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-07T12:15:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим финансовом партнером - Банком Открытие. Ваше мнение очень важно для банка. Информация, изложенная в Вашем в обращении на сайт banki.ru, направлена руководству банка для проведения служебного расследования и принятия мер по недопущению подобных ситуация в будущем. Банкомат, установленный по адресу г. Томск, ул. Никитина. 89а, принадлежит ПАО Банку ФК Открытие, загружается силами сотрудников ОО Томский. Кассеты для банкомата всегда загружаются купюрами различного номинала: 50, 100, 500 и 1000 рублей. В банкоматах банка ФК Открытие клиент может снять не более 40 купюр за одну операцию. Совокупный лимит не более 20 операций по снятию наличных в сутки. Данный лимит действует как на наши, так и на сторонние банкоматы. Дополнительно сообщаем, что для проведения служебной проверки просьба отправить на адрес электронной почты banki-ru@openbank.ru уточняющие данные: адрес банкомата с ограничением 4000 руб при снятии наличных и адрес отделения Банка, в который Вы обращались. Приносим искренние извинения за неудобства, доставленные при использовании нашего банкомата. Благодарим за отзыв. С уважением, Информационный центр ПАО «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024