Просьба навести порядки!

16 августа 2012 г. между мной и ОАО «Промсвязьбанк» был заключен кредитный договор № 82546126 и № 135909815 на потребительские цели. Обязательства по договору исполнял надлежащим образом, ежемесячные платежи производил своевременно согласно графику платежей. В декабре 2014 г. в связи с потерей работы, я решил обратиться в банк для оформления реструктуризации. 1 декабря 2014 года я обратился в дополнительный офис ПАО Промсвязьбанк, находящийся по адресу г. Ярославль. Пер. Герцена, дом 2. Я заплатил 16 000 рублей для оформления реструктуризации по первому договору и 32 000 рублей для оформления реструктуризации по второму договору. Мне выдали новый график погашения кредита и дополнительное соглашение о реструктуризации. Платежи произвожу строго по графику, о чем свидетельствуют квитанции об оплате. Позже мне начались звонки о том, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту. Телефонные объяснения о том, что я плачу исправно и имею на руках платежные документы о переводе денежных средств ни к чему не привели. Звонки исмс-сообщения продолжаются по сегодняшний день. 16 февраля 2015 года, я обратился в отделение ПАО Промсвязьбанк по адресу: г. Ярославль, Ленинградский проспект, 69А с заявлением о решении проблемы по якобы имеющейся у меня задолженности, на что сотрудник банка ответил, что в программе видит всю оплату по кредиту и ему не ясно, почему звонки о просроченной задолженности поступают мне. В офисе банка я оставил претензию с копиями всех платёжных документов для направления ее в Москву и решения моей проблемы. Спустя месяц ответа на претензию не поступило. Я обратился повторно в офис банка, однако и там ясного ответа мне не было дано, однако звонки с угрозами о просроченной задолженности поступают. Мне угрожают арестом имущества, арест на выезд за пределы РФ, выездом мобильной группы по взысканию долгов и прочее. Я написал обращение в Администрацию Президента Российской Федерации 18 марта 2015 года, откуда 20 марта 2015 г. мне поступил ответ о том, что мое заявление направлено в Центральный банк РФ в целях объективного и всестороннего рассмотрения моего заявления. 01 апреля 2015 года я повторно обратился с письменной претензией в офис банка о рассмотрении моей проблемы и снятия вопроса о моей задолженности. Звонки происходят в выходные дни, мешая отдыху. Данные телефонные звонки подрывают мою репутацию ответственного и честного человека. 10 июня 2015 года была произведена скрытая запись на диктофон с управляющим ПАО «Промсвязьбанк» Б-вым Юрием Александровичем, где четко говорится о банковской ошибке, что это проблемы банка, не как не мои, где явно слышно, как Б-нов Юрий Александрович говорит, что здесь и сейчас я полностью на вашей стороне, как бы странно это не казалось, я должен занимать позицию банка, но зная такие пробелы банка, я сейчас на вашей стороне, но если будет суд, то я, конечно, вас не поддержу, и буду отстаивать позицию банка. Управляющий Б-нов Юрий Александрович оставил заявку в технический отдел для разрешения технической ошибки Банка 10 июня 2015 года, по сегодняшний день никто опять проблему не решил. С июня месяца 2015 года оставляли много претензий, и не разу за год не получили ответы. С управляющим банка позвонили на горячую линию, он от своего имени начал говорить, от том, чтобы ему предоставили обо мне информацию, я был шокирован об услышанном, с того конца провода, доложили, что да это произошла ошибка при оформлении реструктуризации, и чтобы нам закрасить картину мы трясем с него деньги в размере 10 000 тысяч рублей, вопрос как так, я заплатил 48 тысяч чтобы была реструктуризация, почему когда стараешься сделать все по-хорошему получается наоборот, почему банк грубо нарушает мои права, почему он не признает свою ошибку? Где справедливость. Также я обращался в Прокуратуру по Ярославской области Дзержинского района о том, чтобы они провели прокурорскую проверку, пришло от них письмо, что дело передали в ЦБ по Ярославской области, от них также в мае 2015 года получили письмо. Я апреле 2015 года я на банк подал в суд, и я суд выиграл. Спустя время опять пошли смс и звонки с угрозами, не уже ли банк для себя ничего не уяснил, неуже ли за год не разобраться? Если этот отзыв сейчас не поможет решить данную ситуацию, я вынужден буду подать уголовное дело! Я жду на свой почтовый ящик г. Ярославля, чтобы мне прислали все ответы на мои оставленные претензии в течение 1-ого года, банк видимо не в курсе про законы, что на ответ дается 30 календарных дней! А я за год ни одного ответа не получил! Просьба навести порядки!