Просроченный платеж, за вовремя внесенный платеж

Уважаемые сотрудники банка. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по ее устранению. 23.11.15 мне приходит смс, о том, что по договору №14/1081/0000/401791 мне необходимо до 26 внести очередной платеж в сумме 1673 р. 26 числа (простите, что я это делаю в последний платежный день! НО! он же он еще платежный! 26 числа, я поехала в ваше отделение банка, находящееся у нас в городе для того, чтобы осуществить платеж по кредитному договору ВОВРЕМЯ! И сделала это посредством терминала установленного в офисе банка, переспросив у сотрудника банка о том, когда произойдет зачисление денежных средств на счет получила ответ - что списание произойдет моментально. Внеся положенную сумму денег на счет, а именно Принято - 1800, Комиссия - 90 ЗАЧИСЛЕНО - 1710 (к оплате надо было внести 1672,59). Номер транзакции-ИК1017218554, я с чувством выполненного долга, отправилась домой, каково же было мое изумление, когда сегодня 27.11 мне приходит смс из вашего банка о том, что сумма платежа по Моему кредиту - недостаточно для погашения просроченной задолженности! И мне необходимо срочно внести 663,74. О какой просроченной задолженности может идти речь, если 26 числа - я платеж внесла и терминал мне выдал чек, в котором написано - Просроченная задолженность: 0.00. И тут вдруг за ночь я оказывается стала должна банку. Позвонив по номеру указанному в смс, я поговорила со специалистом по взысканию просроченной задолженности - на мой вопрос, откуда просрочка -был получен ответ - что да - деньги поступили на счет 26 числа, НО СПИСАЛИСЬ ОНИ В СЧЕТ ГАШЕНИЯ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА только СЕГОДНЯ 27 числа, оттуда у меня и просроченная задолженность... Это вообще как, я то заплатила вовремя и обязательства перед банком и заключенным кредитным договором выполнила в полном объеме! А то что они списались только 27... разве я должна об этом задумываться? Сегодня я конечно поеду в отделение вашего банка и внесу недостающие 700 р., т.к. я добропорядочный плательщик и не собираюсь портить свою кредитную историю, из-за 700 р., но Очень прошу сотрудников банка рассмотреть мое обращение и отменить штраф за невыполнение моих обязательств, т.к. они были выполнены в полном объеме и вовремя! И зачислить 700 р., которые будут внесены мной сегодня в счет погашения основного долга! Так же прошу в бюро кредитных ситорий подать корректную информацию по этому платежу. Теперь я буду платить на день, а то и более ранее, чтоб не получалось таких ситуаций. Заранее благодарю за ответ, с уважением - М-зова М.А.