ББР Банк

Очень неплохо сыграли на курсе валют

27.11.2015 14:13
4286
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я часто получаю переводы из-за границы, суммы не такие большие, 3-9 тыс. долларов, но для некоторых банков они слишком велики и бывает сложно получить перевод. Таких проблем не было в банке ББР. Меня всегда все устраивало, особенно то, что курс валют всегда был на высоте. Но сегодня случилась вопиющая ситуация и меня удивило, что сотрудники банка совсем не собирались ее решать. Я приехала получить перевод (он в долларах, но получаю я его всегда в рублях). Курс обмена валют банка 65,5 руб. за доллар. Но мне почему-то провели обмен по курсу валют Вестерн Юнион! Хотя за все время переводы я обналичивала по курсу банка ББР. Итог, на этой ошибке операциониста, которая не уведомила меня, что курс Вестерна 62,18 руб., я потеряла ровно 13 тыс. рублей. На вопрос, почему она перевела доллары в рубли по курсу Вестерна, а не по курсу банка, девушка ничего вразумительного не сказала, только хлопала глазами. Причем она стала уверять, что ничего сделать не может. Забавно, что такая ситуация возникла впервые, в банке всегда обналичивали по  их курсу. Интересно, если бы с дохода этой барышни срезали за пару секунд 13 тыс., что бы она сказала. Ах да, поговорить с ее руководителем мне не удалось, ее не было на месте. Теперь спрашивается, к чему мне такой банк, который легко тратит мои деньги?! Больше я туда ни ногой! И никому не советую!
ББР Банк
ББР Банк
2015-12-03T11:53:55+03:00
Спасибо, dashazayac, за ваш отзыв! Мы сделали необходимые выводы и внесли изменения в процесс обслуживания клиентов для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 307 банка
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
216
отзыва
215
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ББР Банк

Яркая звезда
ББР Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Новая высота
ББР Банк
до 13.61%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Стабильная орбита (в конце срока)
ББР Банк
до 13.15%
годовых
от 395 дн.
срок

ББР Банк

Сберегательный
ББР Банк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах ББР Банка

Покупка сувенирных монет в офисе в Химках

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с июля текущего года. На днях смотрел сайт в поиске интересных продуктов и услуг и обнаружил, что банк продает монеты. В числе монет увидел сувенирные... Читать полностью

25.08.2026

Монета — это отличный подарок

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2026 утром в офисе Банка на ул Харьковской пополняла свой счет , сотрудница Ольга предложила мне монету Георгий Победоносец, я как раз не знала что подарить на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Кольцевая 4Б 27 мая 2026 г. , посоветовал брат. В офисе чисто, комфортно, менеджеры приветливые. Сразу меня пригласила на обслуживание менеджер... Читать полностью

20.07.2026

Покупка инвестиционной монеты

Оценка 5

Пользуюсь услугами ББР Банка уже не первый раз. Часто покупаю здесь валюту, потому что всегда выгодный курс и обслуживание проходит быстро. Несколько раз, приходя в отделение... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв о посещении офиса ББР Банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ББР Банка УТО «100-летия Владивостока» за действительно высокий уровень сервиса и очень приятное обслуживание. Недавно покупала в... Читать полностью

19.05.2026

Серебро в монете

Оценка 5

Хочу поделиться опытом от покупки монеты и в целом посещения офиса. Приезжала офис на Парусной 12 двадцать седьмого февраля, увидела, на сайте ББР, что в наличии есть серебренные... Читать полностью

15.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка