Помогите разобраться с долгом по кредиту умершего заемщика

27.11.2015 17:00
3573
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, помогите разобраться с долгом по кредиту умершего заемщика.   После смерти мамы (17 января 2015), на следующей день я позвонила в банк по [b]8[/b]-[b]800[/b]-700-7877 и сообщили об этом, а 20 января пришла в банк и  написала заявление о приостановлении кредита, в заявлении указала, чтобы ответ пришел по эл. почте. Спустя примерно 2-3 недели, ответа по почте не было, пришлось ехать (я из другого города) в отделение банка г. Колпино, чтобы узнать, что с заявлением, сотрудник банка ответил устно, что на заявление получен положительный ответ - кредит приостановлен (проценты и пени приостановлены). Спустя 6 месяцев, я пришла в банк с документами от нотариуса, «свидетельство о праве на наследство по закону» (на имущество, счет кредита не указан), в банке мне устно отказали выдать информацию о кредите, ссылаясь на то, что в свидетельстве нет информации о счете. И рекомендовали вновь обратиться к этому же нотариусу для получения свидетельства на счета. 6 ноября 2015г. я получила у нотариуса свидетельство на счета и [b]уведомление[/b], что у мамы имеется долг по кредиту в Вашем банке (копии прилагаются). В этот же день я пришла в отделение банка в г. Колпино, написала заявление, претензию и ходатайство (копии этих документов прилагаются). В претензии указала, что я не согласна ссуммой долга, которую озвучивает банк (~145 т.р.), и что готова оплатить единоразово сумму долга (~127 т.р.), сумма долга на момент смерти мамы. 26 ноября 2015 г. мной был получен письменный ответ от банка (копия прилагается), в котором ссылаются на пункты кредитного договора, что заемщик обязан выплатить проценты по кредиту. О каком заемщике идет речь? (заемщик умер). (У заемщика не было ни одной просрочки по кредиту). В соответствии со ст.418 ГК РФ, со смертью [b]прекращаются [/b]его [i]обязательства[/i]. И в соответствиисо ст.1175 ГК РФ наследник отвечает только по [b]долгам[/b] наследодателя (не нужно путать долг и обязательства). Наследник наследует долг, а не [i]обязательства[/i] по кредиту. Долг на момент смерти заемщика составляет ~127 т.р. Почему были начислены проценты после смерти заемщика? При том, что банк был уведомлен о смерти заемщика в установленные сроки. Вчера (26.11.2015), после получения письменного ответа, мной была оставлена претензия по телефону Вашей горячей линии. Мои требования, установить сумму долга банку в размере ~127 т.р. в соответствии с законом, ГК РФ. Я готова оплатить единоразово всю сумму долга на момент смерти заемщика (моей мамы) ~127 т.р. без процентов, т.к. считаю, что они были начислены неправомерно.    *Копии документов отправлюна указанный вами адрес эл. Почты (представленные суммы округлены специально, для публичного просмотра).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-01T14:49:45+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
NatikOr
2015-12-01T17:03:13+03:00
Необходимые данные отправила на указанную почту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-08T15:50:11+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение. Банк принял во внимание все обстоятельства, изложенные в отзыве и принял положительное решение. Также с Вами связался сотрудник Банка и рассказал, что нужно делать дальше. С уважением, Банк «Открытие»
NatikOr
2015-12-17T09:25:19+03:00
Спасибо, ситуация разрешилась в нашу пользу. Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024