Больше месяца не могут выдать карту, о причинах ничего не сообщают, зато договор страхования уже активирован

26 октября в отделение банка написала заявление на выдачу карты Visa Classic с опцией Аэрофлот Бонус. Милая девушка консультант сообщила, что карта будет готова в течение трех рабочих дней и предложила приобрести договор страхования на защиту банковских средств. Стоимость такой страховки составила 2 тысячи рублей, которые я в тот же день оплатила в кассе. Страховку необходимо было активировать в течение двух недель, поэтому сразу же 26 октября этот договор я активировала. Через неделю в отделении мне сказали, что карта по какой-то причине не готова. Сказали, что как только появится информация сообщат. Никто ни разу не позвонил и через еще одну неделю я сама пошла в отделение. "Карта еще не готова. Карты Аэрофлот делают 3 недели" -  сказали мне в отделении. "Мы возьмем ваш вопрос на контроль и будем держать вас в курсе". Итого на календаре 28 ноября (!). Прошел месяц. Никто ни разу не позвонил и не сообщил - что вообще происходит, принято ли заявление или по каким-то причинам необходимо писать повторное заявление. Зато страховка что-то успешно защищает от мошенников. Интересно только что?! Так как мне все-таки хотелось получить карту перед поездкой в отпуск, я решила зарегистрировать обращение в Сбербанк непосредственно через форму обратной связи на сайте Сбербанка. Номер обращения, кстати, 000913-2015-161028, которое было успешно принято банком 10 дней назад и до сих пор остается без ответа.  Как итог, я прождала карту месяц - безуспешно. Никто не сообщил ни разу, что что-то задерживается или что что-то не в порядке, или вообще хоть что-то. У банка я купила страховку на сумму 2000 рублей, которая месяц уже просто так висит без дела - защищая меня от мошенников, которые по моей несуществующей карте могут меня видимо как-то обмануть. Спасибо вам большое, за такое лояльное отношение к клиентам. Просто надеюсь, что такие случаи у вас не часто случаются. Ну а мне на будущее урок, никаких услуг, которые требуют предварительной оплаты, в вашем банке не получать. Ну и по срокам планировать, что все может затянуться на несколько месяцев. Ну и карта эта в общем, больше не нужна.