Банк не отдает закладную по погашенной ипотеке

29.11.2015 11:12
3173
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Банк не может отдать закладную по погашенной ипотеке (на квартире остается обременение) уже 2-й месяц. Ипотека погашена 19.10.15 зарегистрировано обращение в колл-центре, должны были отдать 19.11.15. В отделении закладной не было перенесли решение вопроса до 30.11.15 по причине "УВОЛИЛСЯ ОТВЕТСТВЕННЫЙ СОТРУДНИК" (какое мое дело уволился он или нет?) . В отделении банка 27.11.15 про закладную ничего не знают, не знают, где они находятся, было оставлено письменное обращение. 29.11.15 было оставлено обращения в ЦБ РФ. 29.11.15 в колл-центре сообщить, где находится закладная не смогли.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-12-14T09:48:30+03:00
Уважаемый Клиент! 10.12.2015г. с Вами связались сотрудники нашего Банка и пригласили в офис для прохождения процедуры снятия обременения и получения закладной. Пожалуйста, примите искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012