Всегда есть место закрытию

29.11.2015 21:32
2635
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк открытие не перестает удивлять! Их слоган действительно работает! Захотел я как-то снять денег в банкомате (29.11.2015 г.). Ну как нормальный человек зашел на сайт банка (openbank.ru), посмотрел подходящий мне банкомат, уточнил информацию о его расположении (г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 30), времени работы и доступности (ежедневно, с 9 до 20). В общем, все обыденно и вроде ничего не предвещало открытий. Прихожу я по адресу нахождения банкомата - а он оказывается находится на территории какого-то предприятия и доступ к нему предоставляется только сотрудником предприятия. Шах и мат доверчивый клиент! Любая обыденная и рутинная операция должна создавать проблему для клиента и нести в себе чуточку открытия! Руководство банка открытия, обратите внимание на ваш сервис, так и всех клиентов растерять недолго!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-01T13:27:03+03:00
Добрый день, По результатам проведенной проверки было установлено, что указанный банкомат находится в закрытом доступе и доступен только для сотрудников организации. Также сообщаем, что в настоящее время в контактный центр направлен запрос на изменение информации о доступности указанного банкомата клиентам Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
user-884119237549
2015-12-04T17:34:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024