Клиент-инвалид

Здравствуй, банк "Тинькофф".  Прям какая-то беда на меня навалилась в последнее время - не любят меня банки, с которыми меня связывают длительные отношения [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img]. То [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8446041/]со Сбером не задружился[/url], то с тобой возникли проблемы. Что за неудачная полоса? Случилось так, что я забыл свой ПИН от карты. Да, дурак, но бывает. Но я же обслуживаюсь в самом технологическом банке России, это не должно составлять для меня проблему! Сейчас позвоню в колл-центр, и там все решат вежливые операторы, которые могут все. Звоню (20:38 по времени моего сотового друга). Вежливый оператор, уточнив мои данные, сообщает, что готова предоставить мне ПИН, но "пока система работает над этим вопросом", решила уточнить у меня еще пару вопросов (а точнее - сделать продажу на мне). Т.е. ПИН мне сейчас скажут сразу, но пока немного потрещим. Ну а чего бы и нет? Воскресенье, вечер, я расположен к общению, чего бы и не пообщаться? Как выяснилось, зря... Оператор решила продать мне страховку от инопланетян и прочего. Вроде как неплохо, но насколько я знаю, инвалидам такие страховки не дают, о чем я по своей оплошности я и сообщил оператору. Черт меня дернул?! Еще мама мне говорила: "Молчи - за умного сойдешь!" Так нет - решил сэкономить оператору время, чтобы она не отрабатывала на мне свое умение работы со скриптом продаж [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/facepalm.gif[/img]. Сказал, что я инвалид. Оператор переспросила, являюсь ли я инвалидом I или II группы. Тут не буду скрывать - у меня инвалидность III группы, но меня отвлекла жена на помочь ей, поэтому я оператору я озвучил, что у меня II группа, чтобы она от меня побыстрее отстала и уже переключила меня на назначение ПИН-а. Дополнительно скажу, что III группу мне поставили только летом этого года - до этого наше государство считало, что мне и II вполне подходит, а тут вдруг передумало. Ну да ладно, думал я, какая разница для банка? Тем более, что у меня и II, и уж тем более III группы - рабочие. Инвалидом я стал в 2012 году, что не мешало мне работать, зарабатывать деньги и платить по кредитке того же банка "Тинькофф", а на дебетовку переводить свою з/п - то есть мы жили душа в душу больше 3-х лет с момента установления мне инвалидности. И тут на тебе! Тут начались вопросы: "А когда была установлена инвалидность? А почему?" Врачебная тайна? - Не, не слышала, у меня же инструкция. В общем, поговорив с оператором, я получил следующую информацию - мне завтра позвонит некто, кто компетентен в вопросах инвалидности, и будет решать, давать ли мне ПИН, или нет [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img]. Я попросил переключить на старшего смены. Меня соединили с неким Сергеем, который подтвердил информацию о том, что я как инвалид лишен права получить ПИН своей карты, т.к. у него есть некие "внутренние инструкции", а с ГК он не знаком, ибо у него нет юридического образования (прелестный аргумент, да? Не знаешь ГК - можно его игнорировать. Удобно, чо). И таки да, со мной будет связываться некий "специалист". "Уважаемый" ранее банк "Тинькофф", а тебе не кажется, что ты много на себя берешь? А ты уверен, что твой "специалист", который будет завтра со мной связываться, реально "специалист" в вопросах инвалидности? Почему я должен с ним разговаривать? Вроде как у нас врачебная тайна и прочие пережитки капитализма [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/facepalm.gif[/img] . Может, у тебя там штат кандидатов и докторов медицинских наук работает? И почему это кто-то должен решать, могу ли я распоряжаться своими (!!!) деньгами, которые я заработал, несмотря на инвалидность?! Статьи ГК РФ о праве распоряжения клиентом своими средствами на банковском счете, как я понимаю, никому из твоих "специалистов" незнакомы в силу отсутствия юридического образования, так зачем их соблюдать, да? "Внутренняя инструкция" ведь важнее? Подведу некий итог - почему я должен оправдываться в своей инвалидности? Мне это мешало исполнять свои обязательства по кредитке и зарабатывать деньги на дебетовку? Или ты не видел мои поступления по карте? Как мне получить свои деньги?!