Необоснованная комиссия

Уже много лет являюсь клиентом банка. Открывал вклады, а также имею в данный момент 7 карт. Появилась необходимость перевести собственные средства из Киви кошелька на банковский счёт. Выбрал для этого карту Русского Стандарта (Банк в Кармане), изучил тарифы, а также советы форумчан с банки.ру. Про комиссию Киви знал, так же как и пункт правил Русского стандарта, гласящего "Третье и все последующие операции по зачислению средств на счёт, отражённые на счёте в течении одного операционного дня" с комиссией в 5 %. Соответственно проводил 2 операции вечером одного дня и одно после полуночи. К моему удивлению комиссию аж в 5% у меня всё-таки содрали... (скрин прилагаю). Начал разбираться через Кол-центр, и после долгих совещаний молодой человек сообщил, что операции проведены одним днём и ПОСОВЕТОВАЛ! проводить такие операции до 19,00 и последующую после 19.00. Дело в том, что я мог отправить перевод на другую карту (у меня их 7 и комиссии точно не было бы), но изучив подробно тарифы я чётко понимал, что делаю. И советы от консультанта - это, конечно, хорошо и я буду иметь это ввиду, но откуда я могу знать про 19 вечера и должен ли?! Операции проведены в разные дни, в интернет банке это видно. Не буду говорить громкие слова, что я ту же ПОЛНОСТЬЮ перестану пользоваться услугами Банка и что банк такой не хороший. И деньги то не великие (всего то 246 р. - больше плачу за годовое обслуживание кредиток), но негатива прибавляет. И в тарифах необходимо это уточнять. И если банк всё же посчитает, что он прав, то пожалуй от греха подальше прикрою некоторые платные продукты, и отдам предпочтение другим 11 банкам, клиентом, которых я являюсь. Русский Стандарт, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. [url=https://cloud.mail.ru/public/2Gh9bZia1XN9/img-2015-11-26-19-59-26.png] Скриншот[/url]