Кредитная история

30.11.2015 12:10

4634

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Являюсь Вашим клиентом, практически выплатил потребительский кредит по зарплатному проекту. Проблема в том, что у меня выплаты идут после начисления ЗП и выбирал при оформлении специально дату 17-ого числа, хотя ЗП 13-ого числа каждого месяца. Но последняя выплата почему-то 11.12.2015 г. до начисления ЗП. Как так получилось, не ясно, сотрудники Банка говорят, что так считает система. Всегда платил вовремя без задержек. В 2013 году брал у Вас такой же кредит и такой проблемы не было. Позвонил в колл-центр, мне объяснили, что необходимо подъехать в отделение банка для переноса дня выплаты, но подъехав, мне ответили отрицательно, последнюю выплату невозможно перенести! Но так же добавили, что просрочка в течении 5 дней не является просрочкой и никак не отразится на кредитной истории. Позже позвонив в колл-центр, меня соединили со специалистом по кредитам, она мне сказала, что любая просрочка, хоть на один день отражается на кредитной истории! Почему задав один и тот же вопрос, я получаю постоянно разные ответы?! Если не сложно прошу Вас ответить. Если я не выплачу 11.12.2015г., а выплачу 14.12.2015г. отразится ли это на кредитную историю? И что делать в таком случае? Спасибо.

ПСБ

2015-12-03T17:31:17+03:00

Здравствуйте! Позвольте прокомментировать ситуацию. По результатам проведенной проверки были выявлены нарушения в предоставленной Вам информации сотрудниками контакт-центра и офиса Банка. Примите наши извинения за доставленные данным обстоятельством неудобства. Мы направили информацию руководству ответственного подразделения Банка для принятия мер по недопущению аналогичных инцидентов в будущем. Дата последнего платежа по кредиту является последним днем выплаты кредита, установленного кредитным договором, и зависит от дня выдачи и срока кредита. Перенос даты именно последнего платежа не предусмотрен условиями кредитного договора. Оплата платежа позднее срока, установленного кредитным договором, признается нарушением, влечет начисление неустойки и дублирование информации в БКИ. Надеемся, что Вы серьезно отнесетесь к принятым на себя подписанием кредитного договора обязательствам. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026