Ничего не меняется

Доброго дня. Время идет, люди взрослеют, технологии совершенствуются. Но не для отдельных сотрудников Сбербанка, которые мешают развиваться банку, по незнанию или специально не дают клиентам спокойно жить, пользоваться услугами и радоваться жизни. Предыдущий отзыв оставлял в 2011 году и тоже негативный. 9 ноября 2015 года обратился в дополнительный офис №8586/020 Сбербанка по адресу: г. Иркутск, ул. Степана Разина, 27. С очень простой просьбой открыть на мое имя дебетовую карту маэстро социальная. Карта нужна для получения пенсии по линии МО РФ. Менеджер (Ф.И.О. имеется) выслушав меня, сказала, что все хорошо, вот почитайте анкету пока я все заполню, взяла паспорт и начала заполнять. Уточнила, что маэстро социальная у меня уже есть, была перевыпущена в октябре 2015 года (выпускалась в Чите), нужна новая? Да, говорю нужна новая, выпущенная в Иркутске, т.к. живу теперь в Иркутске. Военкомат не может перечислять денежные средства на реквизиты другого региона. Все вроде бы понятно. Приняла заявление, выдала реквизиты счета карты, сказала, что в течении 10 дней придет ваша карта. Взял реквизиты отвез в военкомат, для начисления пенсии. Жду когда из банка позвонят, ну или СМС сбросят, пригласят забрать карту. А в ответ тишина. 30 ноября 2015 года, решаю уточнить что и как. Прихожу в отделение, беру талон, жду. Очередь, наконец-то, хочу карту получить говорю, в ответ минуточку… и все, началось. Нет вашей карты. Как? Двадцать дней прошло. Должна быть. Сходила куда-то уточнила. Нет вашей карты, она даже не выпустилась. Как же так, говорю, вот заявление на выпуск. Не могу ничего понять, идите к администратору. Иду, начинаем разбираться, подключается кто-то из замов. Понять никто ничего не может, заявление есть, карты нет. Рождается сакральное: мы не причем, это все технический сбой, такое бывает, ничего страшного, успокаивают в общем. Предлагаю решить, как-то проблему, реквизиты то в отданы, по ним перечислять деньги будут. В ответ не пропадут ваши деньги, вернуться обратно плательщику. Но как же ! они мне самому нужны. Далее следуют звонки в колл-центр, и следует вердикт, карта не выпущена, реквизиты не действительны. Предлагают выпустить новую карту. Ни тебе извините, ни тебе простите, так что новую будете выпускать? Соглашаюсь, карта-то нужна. Прошу разобраться как положено и наказать кого попало.