Плохое обслуживание

30.11.2015 19:51
2929
Оценка
2
Отзыв проверен
23 ноября 2015 г. я обратился в допофис Серебряный бор г. Москва с просьбой перевыпустить карту Копилка в связи с окончанием срока действия старой карты. Процедура оформления заявки заняла порядка 30 минут! Был задан вопрос операционисткой "Пин код на карте оставляем старый?" Я ответил утвердительно. 30.11.2015 я пришел получить карту в этот же офис. Работали 4 операционистки, клиентов было 2-3 человека, включая меня. Я ждал своей очереди около 30 минут. Когда подошла моя очередь, операционистка, выдававшая карту опять меня спросила: "Пин код на карте оставляем старый?" Я опять ответил утвердительно. Каково же было мое удивление, когда я получил карту и конверт с пин-кодом (который как я понял из вопросов, заданных ранее, должен был остаться старым), вставил новую карту в банкомат и старый пин код не подошел. Я вскрыл конверт, и увидел, что пин совсем другой. Спрашивается, зачем было задавать вышеуказанные вопросы... Далее, при первоначальном оформлении заявки 23.11.2015 для операционистки было открытием, что для пенсионеров карта Копилка выпускается бесплатно по предьявлению пенс. удостоверения. Пришлось показать на ее компьютере то место на сайте банка, где это сказано. Вообще офис работает крайне медленно, и на мой субьективный взгляд непрофессионально (по крайней мере в отношении двух операционисток, с которыми я имел дело).

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка