Банк, в который не хочется возвращаться

Летом 2015 в Пенсионном фонде обмолвились о том, что нужен мол номинальный счет. Но не уточнили, что для родителей он и не очень то нужен, для опекунов - да. Россельхозбанк оказался одним из немногих, кто открывает эти счета. Сначала позвонила по телефону горячей линии, уточнила: хочу открыть счет номинальный и выпустить пенсионную карту - все тонкости указав. Ответили: приходите. Пришла в августе: с документами, но сотрудникам понадобилась справка, о том, что мой ребенок проживает со мной (что за бред?) хорошо, ушла, тут же звонит девушка и сообщает, что счет они открыть могут, а выпустить карту на мое имя не могут, так как не я являюсь получателем пенсии, а мой ребенок. Пишу отзыв на сайте банка, перезванивает девушка - все уладили - приходите. Пришла, но этой дамы в банке не было - выходная, (в день согласованный с нею я придти не смогла), а другой сотрудник озвучил то что выпуск карты все-таки невозможен. Я соответственно расстроилась и написала еще один отзыв на сайте банка. На следующий день позвонила эта дама и начала истерить: вы что же меня подводите?! С меня руководство требует объяснений?! И т.д. Тон дамы был более чем возмущенный и давящий. Только после того как я ее спросила "что это вы меня отчитываете?" она поубавила пыл. Пригласила подписать документы. Я пришла в банк в свой обеденный перерыв. У нее тоже - обед - хорошо мне не трудно подождать. Дама возвращается, а ее коллега не смогла скрыть свои эмоции: "вон твоя пришла". Документы на открытие счета и выпуск карты я подписала и стала ждать 2-3 недели и звонка или смс, которых до сего дня нет (с сентября между прочим) Да и не нужно мне уже от этого банка ничего. Будет свободная минута - забегу расторгну договор на вклад.