Не могу понять сколько внёс на карту и сколько потратил

Уважаемый Алексей, Прежде всего, позвольте принести Вам искренние извинения от меня лично и от лица Банка за длительное ожидание ответов. Ваш отзыв дает знать, в каком направлении нам необходимо работать и устранять ошибки. Для нас крайне важно получить обратную связь от Клиента, ведь только Вы помогаете нам осуществлять и поддерживать качество обслуживания на том уровне, который позволяет оценивать работу. Ваш отзыв дает знать, в каком направлении нам необходимо работать и устранять ошибки. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Позвольте пояснить, что временами в Контактный Центр поступает большое количество обращений и по этой причине время ожидания ответа увеличивается. Мы постоянно работаем над повышением уровня нашего обслуживания. Искренне надеемся, что в дальнейшем мы сможем оправдать Ваши ожидания от обслуживания. Хотелось бы также сообщить, что в режиме он-лайн получить информацию по кредитному Договору можно у онлайн-помощника (на сайте Банка, пройдя по ссылке: https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp) или в социальных сетях в нашей группе, например ВКонтакте или Одноклассниках. Данные каналы не требуют длительного ожидания времени. Предоставление информации конфиденциально. Алексей, мы проверили информацию по кредитной карте, действительно, некоторые сделки в Интернет – Банке не отображаются. Мы уже проводим все необходимые мероприятия по устранению технической ошибки. Постараемся в кратчайшие сроки исправить ситуацию. О результатах проведенных работ я проинформирую Вас дополнительно, связавшись по с Вами по телефону. Надеемся на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.