Обманутые ожидания сервиса по использованию валютной карты и введение в заблуждение клинетов

Открывая счет в банке Тинькофф, столкнулся с проблемой необходимости дополнительного открытия валютной карты. Ок, я это как то пережил, хотя, согласитесь, иметь в кармане кучу карт не хочется... Ну, в общем, пришлось и открыл. Специально конвертировал со своего рублевого счета на валютный счет. (Причем курс конвертации банка намного выше, чем в обменных пунктах!) Но раз есть необходимость и "типа" гарантированные банком без процентное снятие - это вроде должно быть хорошо... И вот сегодня необходимо снять было наличные в долларах, чтобы отдать долг. Звоню в банк и узнаю, что доллары можно снять в любом банкомате, который выдает валюту... Ок, иду в достаточно авторитетный и крупный банк "Альфабанк" - один банкомат, второй, третий... валюту не выдает! Звоню специалисту Тинькофф, слышу много ненужных штампов и советов (попробовать другой банкомат, уменьшить сумму, посмотреть лимит снятия этого банка) которые, в общем, не нужны здравому человеку, он и так уже все попробовал. У специалистов Альфабанка выясняю, что сторонним банкам (то есть без списка с кем сотрудничает Альфабанк) валюту не выдают. Звоню в Тинькофф! Менеджер (с которым еле еле соединили), говорит, что есть банкомат на Ленинградском проспекте, 12. Иду туда, другой банк и та же картина - валюту сторонним банкам не выдают! Итого в остатке 1,5 часа потерянного времени, пришлось одалживать деньги у друзей, чтобы отдать долг! Непонятная ситуация, где все таки я могу снять деньги со своей валютной карты в Москве?! Один ответ - ищите и звоните в крупные авторитетные банки. ОГО! А говорили, что все так просто - открывайте, храните и в любой момент снимайте и будет вам очень удобно! АН НЕТ! Я поражен, наверное, готов отказаться уже от услуг этого банка, буду очень думать впредь, понимаю, что могу натолкнуться на такую же ситуацию за границей и остаться без денег!