Отвратительное обслуживание клиентов

Отвратительное обслуживание клиентов, являяюсь владельцом карты еще ПриватБанка, с ним всегда все было нормально, когда же пришел бинбанк, пришли проблемы. Во-первых, приложение на айфон БинБанк не относится к бинбанк кредитные системы, все запутано, старое приложение приват24 вышло из строя еще полгода назад, сначала говорило не правильный пинкод, сейчас же говорит аккаунт заблокирован, выяснилось что есть еще какое-то приложение privat24.old, оно тоже не работает, карты не отображаются. Звонил в поддержку, 10 минут ожидания, оператор Анна повторяла все одно и тоже, по шаблону, на вопрос почему не работает приложение - говорят ниче не знаем, у всех все работает нормально, идите на сайт, и пользуйтесь полной версией приват24, тогда для чего было создавать приложение? Почему всем наплевать на то работает оно или нет? Вообще повторяла она повторяла все по шаблонам, потом видимо устала и бросила трубку, просто ни пока, ни привет, бросила трубку и все, я сразу же перезвонил и висел на ожидании еще 20 минут, хотел оставить жалобу на предыдущего оператора. Новый оператор, мужчина, уже сказал, да действительно, проблемы с приложением имеются. То есть выходит Анна еще и некомпетентный оператор, так как она утверждала, что все должно работать нормально. На просьбу составить жалобу, о том что предыдущий оператор нагло бросила трубку, было отказано, т.к. сказали что был зафиксирован перезвон от оператора, и якобы она не бросала трубку, но поскольку записи у вас разговоров все ведутся, то если вы прослушаете разговор, было очевидно что она просто устала повторять одно и тоже, и бросила трубку. Я же висев 20 минут в ожидании этого нового оператора, никаких звонков у меня не поступало, мне же утверждают что я был не доступен. Вообщем складывается отвратительное впечатление о вашем банке. Хочу чтобы данных некомпетентных и грубых операторов уволили, для улучшения вашей же репутации. Если вы будете все это проверять, то прошу обратить внимание на время перезвонов, и переслушать все записи разговоров, так как я уверен что никакого перезвона не было. После окончания разговора пришла смс, о том, что вам звонили в 22:24 1 декабря 2015 года, это единственный пропущенный вызов был, но это было уже после разговора со вторым оператором.