Почему меняются тарифные планы?

Имея кредитную карту вашего банка и, допустив просрочку, с удивлением обнаружил, что штрафные санкции, пени и т.п. считаются по абсолютно другому тарифному плану, а не потому который изначально был при заключении так называемого кредитного договора. На горячей линии меня на протяжении длительного времени убеждали, что тарифный план и условия не поменялись и не могли поменяться в худшую для меня (клиента) сторону ссылались даже на нормы Российского законодательства. Как пример ответ сотрудника вашего банка: Изменение название карты с "Универсальная" на "Platinum" можно рассматривать, как прекращение выпуска старого образца карты, и старт выпуска карты с новым названием и дизайном. Кроме того, это не повлекло изменений в тарифах карты, или изменений её платёжной способности. Прошу объяснить и дать официальный ответ, как банк вносит в одностороннем порядке изменения в кредитный договор с частным лицом руководствуясь при этом своими же правилами (официальный ответ сотрудника банка о условиях и правилах предоставления банковских услуг: Пункт 1.6 "Изменение Условий и правил предоставления банковских услуг", 1.6.1. Изменения в настоящие Условия и Правила предоставления банковских услуг, за исключением условий, которые запрещено законодательством изменять в одностороннем порядке, вносятся Банком ежемесячно в одностороннем порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ), и нарушая при этом: 1. Статья 29.Закона О банках и банковской деятельностиПо кредитному договору, заключенному сзаемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. (часть четвертая введена Федеральным [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_97516/3d0cac60971a511280cbba229d9b6329c07731f7/#dst100014]законом[/url] от 15.02.2010 N 11-ФЗ 2. В одностороннем порядке банк повысить ставку не может, так как в силу ст. 310 ГК РФ это будет означать одностороннее изменение условий обязательства, что в отношениях с гражданами возможно только в случаях, предусмотренных законом. Повышение ставки ЦБ таким основанием не является. 3.  Если в договоре предусмотрено право банка менять ставку по кредиту, то оно противоречит закону – ст. 310, 450 ГК РФ и в силу ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. 168 ГК РФ не действительно, так как ущемляет права потребителя по сравнению с законом и может быть оспорено в суде. И если несмотря на это банк повысил ставку и применяет ее в отношениях с потребителем, заемщик вправе кроме обращения в суд подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой привлечь банк к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ. 4. А федеральный закон от 21.12.2013№353-ФЗ статья 5 пункт 21 прямо говорит, что размер неустойки (штрафа,пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.   P.S. Объясните так же, как вы собираете с клиентов (разграничив их датой 01.01.2015 год) заключивших с вами договор, когда начал действовать федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ, штрафы и пени по каким-то сумасшедшим старым тарифам, когда в законе четко прописаны все цифры и по другому быть не может. Разве тут нет нарушения закона?