Кредитная история в Эквифаксе

02.12.2015 13:34
2683
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемый Ситибанк, добрый день! Являюсь Вашим клиентом несколько лет. Есть кредит и кредитная карта. Обязательства свои по договорам исполняю безупречно. Не имею просрочек, задержек и т.д. Вчера запросил в БКИ Эквифакс и НБКИ свои кредитные истории и обнаружил несоответствия. 1. В НБКИ платежная дисциплина идеальная, все отображено верно. В Эквифаксе нет данных по платежам за предыдущие два года. С момента первого платежа по ноябрьский платеж этого года. Просто нет данных. Почему? Прошу предоставить информацию в БКИ Эквифакс. Я кредит плачу не с ноября 2015, как показано в кредитной истории, а с августа 2013 года. Пожалуйста, исправьте и предоставьте БКИ верную информацию. Это отображается на качестве моей кредитной истории. 2. В закрытой части кредитной истории указано, что я обращался в Ваш банк за кредитом дважды и получал отказ. Информация не соответствует действительности. Я на самом деле обращался за новым кредитом дважды. Но решение от банка было положительным, я сам отказался от кредита в итоге. Почему в кредитной истории указан отказ со стороны банка? Эта информация неверная. После подачи заявки и предоставления документов банк мне сообщил, что при подаче заявки была какая-то ошибка на стороне банка и заявка аннулировалась, была создана банком новая заявка, по которой было принято положительное решение. Меня не устроила процентная ставка и от кредита я отказался. Соответствующие звонки из ситифона и смс сообщения о том, как я могу получить деньги есть. Проверьте. Отказ в кредите был с моей стороны, а не со стороны банка. Почему информация о том, что якобы банк отказал мне в кредите отображена в кредитной истории? По второй заявке мне было предоставлено предварительное положительное решение, но опять же я отказался от дальнейшего оформления. Так как процедура с выездом ко мне Вашего специалиста, который все может опять напутать меня остановила от оформления кредита. Опять же, это мое решение, а не Ваше. Эта заявка на кредит отображается в кредитной истории как на рассмотрении. То есть при подаче заявки в другой банк будет видно, что я якобы подал заявление в еще один банк. Мне данные неясности не нужны. Вы обязаны предоставлять в БКИ достоверную информацию. Так и выполняйте свои обязательства должным образом, так же, как я выполняю свои обязательства перед Вашим банком. Прошу Вас предоставить в БКИ Эквифакс и НБКИ верную информацию о моих платежах по кредитам и о моих заявках. В бюро кредитных историй я направил запросы об оспаривании данных, содержащихся в кредитной истории. В случае Вашего неисполнения моих требований буду вынужден обратиться в суд. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-06T20:00:36+03:00
Подождем ответ банка.
РенКап Банк
2015-12-07T18:01:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Позвольте детально прокомментировать сложившуюся ситуацию: 1. Заверяем Вас, что мы исправно передаем кредитные истории в БКИ. Согласно законодательству РФ Банк обязан отправлять данные хотя бы в одно Бюро. Передавать информацию о действующих договорах в БКИ Эквифакс мы начали 06.11.2015 года. При этом передача истории по всем кредитным договорам в данное Бюро может занять длительное время. Таким образом, текущая информация в Эквифакс является достоверной, но не полной, так как передача данных за период до 06.11.2015 года еще не завершена. Данная ситуация не влияет на представление о Вашей кредитоспособности. 2. Мы внимательно проверили всю историю Ваших заявлений на кредит в нашем Банке и уверяем Вас, что информация о Ваших обращениях, переданная в Бюро, полностью соответствует действительности и учитывает Ваши отказы от кредита. Надеемся, что нам удалось ответить на Ваши вопросы. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021