Навязывание услуг

02.12.2015 13:35
3345
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился в банк оформить дебетовую карту, консультант объяснила, что стоимость открытия составляет 1 000 рублей. Оформили договор, консультант выдала счета на внесение средств: счет на 1 000 рублей и счет на сумму, которую необходимо внести на карту, чтобы её активировать. ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ: читайте внимательно назначение платежа. Тот счет, что на 1 000 руб, оказался счетом на запрос моей кредитной истории, который мне не нужен, так как я обратился за депозитной картой, а не кредитом. ВОПРОС БАНКУ: как связана депозитная карта и моя кредитная история? Или консультанты таким образом бонусы себе зарабатывают?
Траст
2015-12-02T13:54:06+03:00
Добрый день! Информация о наличии / отсутствии комиссии за обслуживание карты изложена в Тарифах, с которыми Клиент должен ознакомиться до момента заключения Договора. Исходя из изложенной Вами в отзыве информации, Клиенту был предоставлен платежный документ, в котором указано назначение произведенного платежа. Предполагаем, что между сотрудником и Клиентом возникло недопонимание в ходе предоставления информации по карте и дополнительных услугах. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015