Всё же надеюсь когда-то стать полноправным клиентом данного банка

Мое знакомство с "великим Сбером" началось довольно давно, несколько лет назад нужна была дебетовая карта, причем нужна была довольно срочно, планировалась поездка за границу, пришла я в один из офисов города Саратова, объяснила ситуацию, консультант заверила, что всё успеем и полечу я на свой отдых с новой картой. В тот же день, я обратилась с таким же вопросом в "Альфа-Банк", оформили заявку на изготовление карты. Примерно через неделю мне позвонила сотрудница Альфы, у которой я и оформляла заявку и сообщила, что моя карта готова. "Сбербанк" так и не объявился, в общем, забрала я свою карту в "Сбере" спустя несколько месяцев. Данной картой не пользовалась, потому что порадовала "Альфа" своим отношением к клиентам, а на Сбере сняла остаток средств с карты и благополучно оставила ее дома, а совсем недавно, мне приходит сообщение, в котором указан пароль для входа в онлайн-Сбербанк, а следом, сообщение об удачном входе в систему. т.е., кто-то зашел под моими данными. Обратилась  с данным вопросом по телефону в банк. В результате, мою карту заблокировали. Очень удивила эта ситуация, получается, даже нигде не "светив" данные карты, не расплачиваясь ей, не использовав её в банкоматах, так легко можно попасть в руки мошенников. Мне было бы удобнее пользоваться картой именно этого банка, поэтому я оказываюсь вновь в отделении "Сбербанка" города Москвы. Отсидев почти часовую очередь, я попадаю к сотруднице банка с желанием получить дебетовую карту с индивидуальным дизайном и, о, удача! Я попадаю на акцию, при оформлении карты Visa, первый год обслуживания бесплатно, девушка довольно быстро оформляет документы, мы заполняем договор и я получаю дальнейшие инструкции: зайти на сайт Сбербанка, чтобы "залить" изображение, которое я хочу видеть на своей карте. На следующий день я заполняю всё на сайте. Через несколько дней мне звонят из банка и сообщают, что моя карта готова. Радует, что этот банк действительно быстро работает. Прихожу в филиал, опять же сижу в очереди час... а в итоге, мне выдают обычную именную дебетовую карту. Опять же объясняю сотруднице банка, что хотела карту с индивидуальным дизайном. На что получаю ответ, мне нужно было сначала оформить свою заявку через сайт, а потом уже в самом банке и ждать её я буду очень долго. Так зачем тогда при первом моем обращении, сотрудник банка сообщила мне некорректную информацию и оформила обычную дебетовую карту? И я так понимаю, с такими темпами оформления, я "пролетела" с этой чудо-акцией от Visa. Как-то не получается моя дружба с этим банком раз за разом. Печально), а я всё жду хоть какую-то информацию по моей карте.