Страсти карточные

Вот и снова пришло время рассказать историю.. а точнее - вспомнить историю трёхлетней давности и рассказать две новых. Уже писал, но проблема за три года не разрешилась. Тогда - исправили "с костылем". Сейчас - и костыль не поможет. История номер раз. Я - счастливый обладатель кредитной карты. Выданной в 8616/0124. г.Томск, ул. Красноармейская. А почему счастливый? да всё потому, что время сейчас не простое... А по карте ставка - 19% годовых. Халява, по-нынешним временам. Но... не всё просто как кажется. Срок. Срок действия заканчивается. Казалось бы, сходи, да перевыпусти? Нет. Не вариант. Не живу я в славном городе Томске. 5 лет уже не живу. Прошлый перевыпуск удачно совпал с моей поездкой в отпуск - домой. А сейчас.. и отпуск не планируется, да и домой не нужно уже ехать... Что делать? На горячей линии, в отделениях, в ЦОПП говорят совершенно противоположные вещи. А потом все вздыхают и предлагают мне "сгонять в Томск". Друзья. [b]А что в итоге делать? Как мне перевыпустить карту? [/b]История номер два. Место действия - город-герой Волгоград. Центральный офис (ул. Коммунистическая, д. 40). Пару лет назад понадобилась мне карта. Местная. Волгоградская (ну что я поделаю, если каждый регион независим). Заказал визу-электрон. Дождался выпуска... Пришёл получать и заплакал. Карта пришла, а пин-конверт - нет. Ну... и не стал я ничего подписывать, не стал даже карту в руки брать. Но.. в мобильном банке она есть. В статусе "Подлежит выдаче" и с суммой в минус 300 рублей (это на дебетовой-то!) на счете. На все вопросы по дальнейшим действиям... правильно! Меня отправляют в Волгоград! Писать заявление (!) на закрытие (!) карты. [b]А что в итоге делать? Как мне не платить эти 300 рублей и как мне закрыть эту карту? [/b]История номер три. Место действия город-герой Москва. Понадобилась мне карта "моментум". Вот внезапно. И внезапно отделение банка - через дорогу (у метро Фрунзенская) (был бы рядом офис банка-с-медведем-и-орлом на логотипе - открыл бы у них БВК). Но.. выбора не было, карта была нужна. Пришёл... открыл. Нужно активировать. Как и в одной из предыдущих историй сотрудник решил мне платные смс подключить, но был вовремя замечен и послан. Ну да ладно, это на его совести. Выдал мне зачем-то новый идентификатор в мобильном банке. Сам (!) меня разлогинил на моем (!) мобильном из системы и зарегистировал вновь. Ну и это я был готов вытерпеть. Через час заглядываю в мобильный банк - БА! Кредит есть. Карты все - есть. Счета, с который кредит списывается - нет. ОМС - нет! Звоню в КЦ. Кодовое слово просят. Ну... говорю им его. А всё. А засада. НЕ ПОДХОДИТ. Недоумеваю, на что мальчик-оператор-из-КЦ-в-городе-герое-Волгограде мне объясняет, что я (!) открывая карту моментум (!) попросил (!) сменить (!) кодовое слово. "Тут и сел мужик". Что делать спросил я у этого пылкого юноша в трубке? "А идите вы... в отделение! Заявление писать!" Тут уж я не сдержался. Выматерился на беднягу, хотя не имел права этого делать. И популярно объяснил ему, что у меня нет времени и, главное, желания идти в отделение исправлять косяк, который я не совершал. п.с. проблема с тем, что в мобильном банке не отображались другие продукты решилась вводом старого-прежнего идентификатора. Вопрос в другом. [b]А что в итоге делать? Как мне вернуть кодовое слово "на место". [/b]В отделение-стоять-в-очереди-писать-заявление я НЕ ПОЙДУ. НЕ ХОЧУ. ВРЕМЕНИ ЖАЛКО. СОТРУДНИКИ - не знают ответы на простые вопросы. Стремятся "обмануть" клиента. Надоело. Требую поменять мне кодовое слово на то, которое было!