Открытие вклада

19.02.2009 19:01
2130
2
Оценка
1
Отзыв проверен
3 февраля в 13.30 обратилась в Юникредитбанк г.Волгограда по поводу открытия вклада. Отвечал мне Евгений, сотрудник банка. Попыталась уточнить условия вклада на 3 месяца. Ответ: 9,5% годовых. На сайте банка вклад "Пополняемый": рубли, 15 000, 3 месяца, 11,75%. Евгений продолжал настаивать на цифре 9,5%. Перепроверила на сайте Банки.ру и перезвонила. Ответ: да, есть 11,75% при сумме 750 тыс. руб. В конце концов, после долгих препирательств, выяснилось, что права я. Еще один вопрос: принимаете ли вы вклады физ.лиц? Это был первый вопрос, который я задала, до того, как меня переключили на Евгения. Ответ: вклады юр.лиц или физ.лиц? Да, принимаем. И переключили на Евгения, у которого я узнала в самом конце (естественно, сама задав уточняющий вопрос, как школьнику), что филиала еще нет и вклады не принимаются. Когда? В феврале. Когда конкретно откроетесь? Не знаю. Дату выяснить не удалось. В конце января пыталась узнать то же самое. С трудом выяснила у девушки (не представилась), что «касса сейчас не работает, вклады будем принимать с февраля. Филиал еще не открыт». На сайте ЦБ у банка в Волгограде филиал уже есть, имеется подробный адрес, индекс. Девушка искренне удивилась. На сайте ЦБ информация, что филиал уже существует. На днях повторила попытку с тем же результатом: вклады принимаем. Уточняю, каким образом? Только через наш партнер Транскредитбанк: откройте вклад там и переведите к нам. А у вас когда можно открыть? Может в конце февраля, может в марте. Сколько нужно настойчивости и терпения, чтобы навязать банку свои деньги. Может не стоит и пытаться?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Lucia005! В ответ на Ваш отзыв хотелось бы отметить, что ЗАО ЮниКредит Банк предоставляет возможность своим Клиентам размещать денежные средства во вклад на различных Условиях, в зависимости от вида вклада, валюты и срока вклада. Минимальная процентная ставка по депозитам в рублях РФ в ЗАО ЮниКредит Банк составляет 9,5% годовых при размещении денежных средств в срочный вклад сроком от 31 до 90 дней. Ставка 11,75% годовых для суммы от 750000 рублей РФ действует при размещении денежных средств в вышеуказанный срочный вклад на срок от 91 до 180 дней. Ставка в размере 11,75% годовых при размещении 15000 рублей РФ во вклда действительна при размещении денежных средств в пополняемый срочный вклад на срок от 91 до 180 дней. Сведения об условиях размещения денежных средств во вклад в ЗАО ЮниКредит Банк представлены на сайте нашего Банка и являются актуальной информацией. Вместе с тем мы приняли к сведению Ваши замечания, по факту Вашего отзыва проводится расследование. На основе представленных Вами данных во избежание повторения подобных ситуаций в будущем уполномоченным сотрудникам Банка были даны инструкции более детально выявлять потребности Клиентов при предоставлении им информации о порядке совершения банковских операций. 11.01.2009 года в ЦБ РФ был открыт кор. счет волгоградского филиала ЗАО ЮниКредит Банк, после чего был присвоен БИК и были соблюдены юридические требования, необходимые для преобразования представительства в филиал. Для осуществления предусмотренных филиалом операций, Банком в настоящий момент проводятся организационные и технические мероприятия, что требует дополнительных временных затрат. После проведения всех указанных мероприятий информация будет размещена на сайте нашего Банка. Ввиду отсутствия у Клиентов нашего Банка в настоящий момент возможности осуществлять операции по внесению наличных денежных средств на свои счета, открытые в ЗАО ЮниКредит Банк, в г. Волгоград, то для удобства наших Клиентов была достигнута договоренность с ТранскредитБанк об осуществлении безналичного перевода денежных средств через филиал ТранскредитБанка в г. Волгоград на свои счета, открытые в ЗАО ЮниКредит Банк. Позвольте Вас заверить, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы пользование продуктами и услугами нашего Банка было максимально удобно для наших Клиентов. Для проведения более детального расследования по описанной Вами ситуации нам необходимы дополнительные сведения, а именно: Ваши Ф.И.О., координаты для связи с Вами, дату Вашего обращения в Банк посредством телефонного звонка, а также номер, на который был совершен звонок. Будем признательны, если Вы направите данные сведения на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,10
средняя оценка
22.22%
решено проблем
57
отзыва
57
ответа

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023