Платное восстановление карты... Бесплатно

02.12.2015 17:41
3957
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В первый раз столкнулся с банковской проблемой, до этого все финансовые действия ровно проходили. Снимал, как обычно, деньги с карты в банкомате, причем вне офиса, и сразу 2 неприятных события – и карту банкомат «сожрал», и деньги не выдал, но списал. Оч расстроился, зашел на их сайт, решил позвонить в Call-центр, узнать, что дальше, собственно, делать. И тут был реально приятно удивлен - заявление приняли по телефону по сбою (хотя я и не верил чуду и рвался пойти в офис), а также заявку на бесплатный перевыпуск карты сделали. Уже в другом банке сталкивался один раз с подобным, там только с заявлением в офис и ждать около 30 дней. В итоге - 5 дней и меня пригласили в офис, где я получил новую карту с находящимися на ней деньгами. Реально, был приятно удивлен, сервис превзошел мои ожидания как клиента. Ставлю 4 - (есть еще погрешности в обслуживании, например, смски не сразу приходят/но сотрудницы, имена девушек не помню к сожалению, очень сдержанны, вежливы и человеческий фактор сработал на все 5 – спасибо).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-02T18:24:34+03:00
Уважаемый Lgstas! Благодарим Вас за положительную оценку о сотрудничестве с нашим Банком. Рады слышать, что ситуация, с которой Вы столкнулись, была быстро решена и Вы смогли продолжить пользоваться Вашей картой. Надеемся, что и в других моментах Банк будет оперативно находить подходящие решения, а Вы будете продолжать делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024