Отличный банк, но я ставлю минус

Банк мне понравился, курсы неплохие, но все-таки минус и вот почему. Мой банковский продукт - обмен валют. 1. Часто сталкиваюсь с ситуацией, что курс на сайте не соответствует курсу обмена. Вопрос: что мешает менять курс на сайте синхронно с изменениями курса банка? 2. Когда доллар на прошлой неделе резко падал, не давали рубли по заявленному банком курсу. Вопрос, что мешало убрать курс покупки долларов и евро, если рубли закончились? [b]От админа: [/b] Где обслуживаетесь? Можно ли привести примеры несовпадения курса в цифрах и как это объясняют в банке?.. [b]Человек1: [/b] Где обслуживаетесь? - Ну, не обслуживаюсь, а так, пару раз был в офисе рядом с метро Кузнецкий Мост. Можно ли привести примеры несовпадения курса в цифрах – Конечно, можно. Например, 18.02. на сайте курс покупки доллара был выше 36, когда собрался, позвонил - оказался 35,8, а на сайте старые данные потом правда поменяли. А вот 11.02. курс резко падал в Росавто был 35,6, а рублей не давали, мне по крайней мере, хотя суммы в день у меня не большие 2-3 тыс. долл., не больше. Как объясняют банке – кризис говорят, а вы хотите денег, и хитро улыбаются.