Три месяца бесплатного обслуживания (открытия) счёта!

В конце октября 2015 г. возникла необходимость в открытии счёта, так как закрыли отделение банка, в котором я обслуживался. И сотрудник закрывающегося банка порекомендовала банк "Открытие", сказав, что они сейчас набирают базу клиентов и для таких как я проходит акция - обслуживание счёта 3 мес. бесплатно. Я дал согласие на передачу моих контактов сотруднику "НОВОГО" банка. Буквально через 15 минут поступил звонок от гр-на Гр-яна А.В., который пригласил на обслуживание в ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». 03 ноября я сдал необходимый пакет документов для открытия счёта руководителю группы микробизнеса ОО «Ставрополь» Филиала «Нальчикский» Банк «Открытие» Гр-яну А., который мне объяснил, что после проверки СБ он уведомит меня об открытии счёта. Через несколько дней мне поступил звонок из СБ банка для уточнения моих данных. Прошло ещё несколько дней, но никаких звонков от Гр-яна и/или из банка не поступало. 16 ноября я решил обратится в банк к гр-ну Гр-яну А., на что он мне ответил, что я же вам звонил (хотя мне никто из банка не звонил), счёт уже открыт 10 ноября, но необходимого технического оборудования (токенов) для работы через Банк-Клиент в наличии пока нет. Должны завтра поступить. Ну думаю, подождём токены. Звоню на следующий день - естественно токенов нет, будут на следующей неделе. И гр-н Григорян снова обещает перезвонить мне, как только появятся токены. Прошло опять несколько дней, но звонков не поступало. 26 ноября звоню опять сам Григоряну А., спрашиваю про токены, а они пришли и по словам Григоряна он опять мне прозванивал. Это я сам, наверное, виноват, не являюсь в банк. 27 ноября забрал токены, получил пин-конверт, сгенерировал сертификаты, распечатал. 28-29 выходные, 30 ноября утром привёз сертификаты в банк (офис правда уже успел переехать на другой адрес) и отдал лично в руки Гр-яну А., который пообещал, что в течение 2-х дней всё подключим. Ждите СМС от банка. Вот снова жду... сегодня 3 декабря (прошёл месяц бесплатного обслуживания моего счёта), ещё 2 впереди. Не дозвонился Гр-яну А., обратился в поддержку клиентов 88007007877, где меня соединили быстренько с Гр-яном, который мне сообщил, что у старого управляющего право подписи уже закончилось, а у нового ещё не началось! И сегодня всего лишь третий день с того момента, как я предоставил сертификаты! Ждите, проблема решается. Наверное, это я во всём виноват, это я не хочу производить операции по счёту. Уважаемое руководство ПАО Ханты-Мансийский банк Открытие, решите пожалуйста мою проблему, мне как предпринимателю нужно работать, а не ждать. Мне очень жаль, что безответственность, безалаберность некоторых сотрудников формирует негативное отношение ко всему банку в целом.