Банкомат съел деньги

В связи с технической ошибкой банкомат не смог пересчитать и зачислить денежные средства на мой счет. Вопрос 1: Почему бы эти деньги просто не выплюнуть, раз не может посчитать? Утром обратился в офис банка с заявлением о нештатной ситуации, так как сотрудник колл-центра отказалась регистрировать данное заявление по телефону. Вопрос 2: Почему мне не было сообщено, что подобное заявление можно подать через интернет-банк? Я не знаю, сколько именно денег разместил в банкомате, но сотрудники банка требуют конкретную сумму, номинал и количество купюр. Вопрос 3: Почему я должен кого-то вводить в заблуждение вместо того, чтобы положиться в определении суммы на работников банка, которые по долгу службы не имеют права меня обманывать? Сотрудник офиса приняла заявление и копию чека о неуспешной операции, но в систему электронного документооборота банка ввела неверные данные о карте и номере счета, на которые должны зачислиться средства. Вопрос 4: Почему в банке меня встречают некомпетентные сотрудники? Попутно я хотел закрыть неиспользуемые мной счета и был перенаправлен на другого сотрудника банка, которая рассказала мне ужасные истории о том, как банк меня обворовывает, скрывая комиссии за дополнительные услуги в процентах, выставленных по моей карточной задолженности. После чего предложила мне оформить страховой полис, чтобы я мог сэкономить на базовой страховке моих кредитных карт. Вопрос 5: Почему политика банка так сильно завязана на кросс-продажи, что сотрудники (мошенники и предатели) смело вводят в заблуждение клиентов, которые пришли к ним по конкретным делам? Служба поддержки банка не смогла дозвониться до офиса в Магнитогорске для решения моей проблемы в рабочее время и предложила самостоятельно посетить офис для исправления ошибок. Вопрос 6: Вы что, издеваетесь? Мало того, что на банк очень часто жалуются за хамство и грубость, когда у клиентов возникают сложности с оплатой кредитов, но я так же не вижу, как кто-то носился бы сломя голову, чтобы решить мою проблему, когда банк остался должен мне.