Ужасный непрофессионализм!

03.12.2015 15:10
3083
2
Оценка
1
Отзыв проверен
:help: досрочно закрыла кредитную карту, на счету остался излишек - для того чтобы закрыть кредитку нужно забрать излишек до копейки иначе счет не закроют и все платные услуги тикают: уже неделю не могу зарегистрироваться в интернет банке этого мега крутого банка! :wall: (Посоветуйтесь с программистами сбера или альфа, где это делается за секунды! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/thumbsup.gif[/img] ), чтобы перевести средства без комиссии на телефон, другие способы мне малопонятны! оставила заявление по горячей линии 26.11 (номер обращения 8588262) - обещали в течение двух дней устранить проблему. Сегодня 3.12 уже нет былой конкретики "О вашей проблеме известно - ведутся работы", без сроков на исправление. С их стороны за 1 день просрочки драконовские штрафы, а сами тянут резину сколько вздумается!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-12-04T11:48:27+03:00
Уважаемый Клиент! В рамках рассмотрения Вашего обращения № 8588262, доступ к сервису «Интернет-Банк» был разблокирован. Обращаю Ваше внимание на то, что доступ к данному сервису автоматически блокируется, если в течение шести месяцев клиент не совершает ни одной авторизации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021