Банкомат не зачислил деньги на карту

03.12.2015 17:55
4629
Оценка
2
Отзыв проверен
01 декабря 2015 г. я внес деньги на свою дебетовую карту через банкомат в отделении ПСБ (Москва). Банкомат деньги принял, на счет их не зачислил, квитанцию не выдал, выдал сообщение о технической ошибке. Я сразу оформил заявление о несогласии с операцией, сотрудница банка сказала, что "срок рассмотрения такого заявления по зачислению денег на карту до 30 календарных дней, согласно правилам ПСБ. Пользуюсь услугами банка уже два года. До сих пор никаких нареканий не было. Но вот эта ситуация с банкоматом меня расстроила! С такими сроками возврата личных денежных средств, которые "проглатывает" банкомат, можно потерять клиентов банка! Надеюсь, что мне вернут мои деньги!
ПСБ
ПСБ
2015-12-07T13:45:57+03:00
Добрый день! Сожалеем, что в результате некорректной работы банкомата денежные средства не зачислились на Вашу карту. Сотрудник офиса верно проинформировал Вас о сроках рассмотрения оформленного Вами заявления. Вместе с тем, в некоторых случаях возможно принятие решения раньше установленных правилами сроков. Насколько нам известно, 04.12.2015 заявление было рассмотрено и денежные средства зачислены на Вашу карту. Приносим свои искренние извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка