Умышленное затягивание регистрации кредитного договора

Уважаемая Ирина, 27.11.2015 г. Вы заключили с Банком договор о предоставлении кредита на приобретение товара. На текущий момент, статус договора «Подписанный». Хочу отметить, что кредитный договор становится «Действующим» с момента поступления в Банк подписанной Вами кредитной документации из Торговой организации. Поскольку корректные документы в Банк еще не поступили, Ваш кредитный договор на данный момент не активен. Именно по этой причине осуществить полное досрочное погашение не возможно по техническим причинам. Отмечу, что начисление процентов не осуществляется до момента перевода договора в статус "Действующий". Таким образом, как только Банк получит корректные документы по Вашему договору, Вы сможете досрочно погасить кредит также без переплаты процентов. На текущий момент мы уже работаем над тем, чтобы в кратчайшие сроки данный вопрос был урегулирован. Уверяю Вас, что поводы для беспокойства отсутствуют и в ближайшем времени проблема будет решена. О завершении проводимых корректировок мы уведомим Вас дополнительно посредством СМС-сообщения, после чего Вы сможете обратиться в Банковский офис для осуществления полного досрочного погашения по кредиту. В продолжение телефонного разговора от 05.12.2015 г. сообщаю, что с целью вернуть Ваше доверие к Банку и сохранить партнерские отношения, Банк зачислит на Ваш счет сумму 400,00 руб. до 14.12.2015 г. Ирина, мне действительно очень жаль, что в ходе нашего сотрудничества сложилась подобная ситуация. Я приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства, и надеюсь, что все же Ваше мнение о Банке изменится в положительную сторону. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.