Слегка проштрафился, как постоянному клиенту вернули штраф

Пользуюсь кредиткой уже более 5 лет. Начинал с лимита 20 000. Уже 2-3 года у меня кредитный лимит 150 000, ежемесячный минимальный платеж 10% и, как я недавно узнал, плюс еще и текущие проценты, как оказалось, за ноябрь это было чуть больше 15200 рублей. Пропустил я это только по своей невнимательности, ибо в интернет-банке написана всегда точная сумма, которую я должен внести/довнести за месяц. Поскольку я активно пользуюсь картой, меня это все время мало волновало, ибо за последние 30 месяцев я вносил на карту в среднем по 70 000 руб. в месяц, вносил и снова пользовался. А тут в ноябре пользовался мало, внес 15 003 рубля (причем вообще случайно получилась такая сумма, я вообще забыл про мин. платеж). 1 декабря с меня списали штраф 2294,19 рубля за невнесение минимального платежа, 2 декабря по телефону вежливо пояснили, что минимальный платеж был 15200 с небольшим рублей. Тогда же через интернет-банк я накатал заявление о том, что дескать я такой-сякой постоянный клиент и активный пользователь карты, и что случайно и не злостно недовнес 200 с небольшим рублей, и что штраф в 2294 рубля несопоставим с оплошностью на 200 рублей, и попросил проявить лояльность как к постоянному клиенту и отменить штраф. На следующий день, то есть 3 декабря, заявление уже было рассмотрена (о чем я также молча мог наблюдать в интернет-банке) и на карту вернулся штраф в полном объеме, причем походу его же еще и засчитали как часть минимального платежа за декабрь, как любое другое поступление на карту. В общем и целом, банком доволен, хоть и проценты стали конскими: с началом кризиса и увеличением учетной ставки ЦБ ее увеличили до 30%, с тех пор ставка ЦБ неоднократно снижалась, а проценты так и остались 30%. Кроме того, у меня уже несколько лет бесплатная VISA Platinum, жене сделал доп. карту MasterCard Platinum и маме еще Visa Gold, все доп. карты к моей основной, и все мне обходятся совершенно бесплатно уже не первый год. Хотя я далеко не олигарх, трачусь как любой нормальный человек, только на самое необходимое) Разве что почти все покупки стараюсь проводить через карту, тем более крупные. И как показала практика, удобнее, чем наличными, тем более, что в большинстве случаев карта не требует пинкода, и очень часто даже подписи - засунул чип и пошел. Не то что у Альфа-банка, плачу по 500 рублей в месяц за несколько карточек голдовских, и почти не пользуюсь, в том числе и по причине неудобных услуг. Снять даже 1000 рублей в альфе через офис тот еще гемор - куча бумаг, операционист что-то долго заполняет, потом сама идет в кассу, и сама гордо выносит мне эти 1000 рублей, еще куча бумаг и тд и тп. В экспресс-офисах Авангарда все всегда быстро и просто, не важно сколько мне надо снять: 1000 рублей, 200 000, 20 евро или 3000 евро. В Альфабанке как-то хотел снять 50 евро, что-то вроде того (банкомат не выдавал), так мне заявили, что надо было заказывать.