Банкомат отказывается принять коммунальный платеж

04.12.2015 01:54
3268
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат Банка Хоум Кредит в ДО Валовая в г.Москве НЕ ПРИНИМАЕТ у меня с 21.10.2015 оплату коммунального платежа за услуги Мосэнергосбыт с дебетовой карты Хоум Кредита. До этого в сентябре и в начале октября этот платеж этот банкомат в этом же ДО Валовая Банка Хоум Кредит ПРЕСПОКОЙНО принимал! Все мои обращения в Банк Хоум Кредит и по телефону, и через сайт с 21.11.2015 и по сегодня с просьбой наладить ПРАВИЛЬНУЮ работу указанного банкомата - никакого эффекта НЕ ДАЛИ! Прошу Вас устранить неисправность банкомата в ДО на ул. Валовая в Москве, чтобы можно было оплатить Мосэнергосбыт дебетовой картой Банка!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-12-09T16:19:33+03:00
Уважаемый Сергей, В продолжение к телефонному разговору от 09.12.2015 г. сообщаю, что Банк провел проверочные мероприятия по описанной в обращении ситуации. На текущий момент терминал и Банкомат Банка работают корректно. Таким образом, Вы можете обратиться в офис ДО «Валовая» для оплаты коммунального платежа за услугу «Мосэнергосбыт». Также уточню, что Вам были предоставлены контакты Управляющей офисом, для связи. Она всегда будет рада Вам помочь в интересующих вопросах. Сергей, с целью вернуть Ваше доверие к Банку и сохранить партнерские отношения, Банк зачислит на Ваш счет: 408…………5225 сумму 500,00 руб. до 20.12.2015 г. Надеюсь на Ваше понимание. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024