Банкомат съел деньги, выдал чек о зачислении средств, а на счет не поступили

Как говорится, пока пользуешься услугами и все прекрасно, никогда не оставляешь положительный отзыв. Но стоит только случится внештатной ситуации - сразу недовольства. Вот недовольства возникли и у меня, поэтому отзыв оставляю соответствующий и жду форсирования решения ситуации. А ведь раньше никаких проблем с РСБ никогда не было, за что и любил (люблю?) банк. 3 декабря, в 18:19 (по мск) банкомат 71000390 съел мои деньги, выдал мне чек о том, что все хорошо, средства зачислились, баланс на чеке вырос на соответствующую сумму. Получил смс о зачислении средств, где баланс так же был увеличен на соответствующую сумму. Через 3 секунды, ничего не делая, следом, я получаю еще один чек из этого же банкомата о том, что "по техническим причинам в проведении операции отказано". Хммм, странно, думаю я, все ок, дай-ка проверю баланс на всякий случай. Вставляю снова карту в банкомат, проверяю баланс. [b]Оказывается, деньги на счет не получили - сумма не увеличилась. А минуту назад чек мне сообщил о том, что деньги зачислены. Фигня какая-то [/b] :( Я всегда закидываю деньги на счет не полной пачкой, а разбивая на несколько частей. В этот раз разбил сумму на три части. Первую часть банкомат съел, деньги зачислились, все ок. Со второй частью случилась вот эта внештатная ситуация, деньги так и не поступили на счет (прошло 2 дня на момент написания этого отзыва). Третью часть я закинул в соседнем банкомате, потому что с этим банкоматом дело иметь больше не хотелось. С третьей частью тоже было все ок. В интернет-банке в истории операций по карте моя "потерянная" сумма отображается красной, как заблокированная. Я очень недоволен этой ситуацией. Заявление (через интернет-банк) я сразу же оставил. [b]Номер заявления 7262 (от 03.12.2015)[/b]. Сегодня на всякий случай звонил в банк, чтобы попытаться форсировать решение, но это не помогло :( . Надеюсь, что этот отзыв как-то поможет и решение ситуации хоть как-то ускорится и мое положительное отношение к любимому ранее банку восстановится. Мне очень нужна эта "потерявшаяся" сумма на моем счете. Спасибо.