Премиум по трастовски

05.12.2015 15:51
3651
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Звонок из Траста - вы наш самый-самый клиент, мы просто жаждем вам предложить нечто такое замечательное, когда вам удобно встретится с вашим персональным менеджером? Это услуга премиум, все такое, особые условия...  Прерываю монолог (ибо не первый год знаю этот банк) и спрашиваю - а отделение то какое? Варшавское. А я живу на Войковской. И всегда обслуживался в отделении там же. Лет 6 уже. И это ровно противоположный район Москвы - этак часик на метро+пешком, на машине и считать страшно. И получается, что банк своему [b]премиум[/b] (я понимаю, что там ничего особого скорее всего нет, просто рекламная чепуха) клиенту предлагает обслуживаться непонятно где. Не спрашивает "где вы желаете", не смотрит по истории обращения или хотя-бы прописке - а прямо вот так - "раз вы премиальный - дуйте на Варшавку, вас таких много, а мы одни". Мой "персональный менеджер" пообещал передать меня другому не менее персональному с Войковского отделения. Прошло 2 дня, никто не звонил. Траст быстро забывает про "любимых" :).
Траст
2015-12-10T10:22:54+03:00
Добрый день! По достигнутой с Вами договоренности ждем Вас в офисе Банка «Войковский». Благодарим Вас за сообщение и сотрудничество с Банком. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
cust_a
2015-12-11T18:55:47+03:00
Куда-то делась кнопка "проблема решена". Ну вобщем проблема решена - спасибо
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017