Кредитные карты не доставляют, но комиссии брать готовы. Рекламируют карты с Paypass, а выпускают голый пластик

06.12.2015 21:17
3648
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Разочаровалась в этом банке, когда они решили в одностороннем порядке пересмотреть ставки по депозитам. Но сейчас ФАС признал их решение незаконным. Теперь второе разочарование. Столкнулась с перевыпуском кредитной карты. Мне обещали привезти перевыпущенную карту сегодня, 6 декабря, с 19 до 21 часа. В 20 часов позвонил курьер и сказал, что карту везет ко мне. Я собралась, выехала на место встречи. Приехала, жду... где-то в 20.40 он мне звонит снова и сказал, что сегодня карту не привезет из-за пробок... Яндекс-карты сообщают, что ВСЯ МОСКВА зеленая, пробки 1 балл! Перезванивают из центра обслуживания и сообщают, что раньше 9 декабря никак не доставят. Сообщаю, что уже не нужно, пусть оставляют себе, времени на этот банк больше тратить не буду... на что мне сообщают, что комиссии они все равно планируют брать, ведь карту-же перевыпустили, им не важно, что они ее не доставили. Недавно Олег Тиньков заявлял, что будут чистить портфель от плохих клиентов... Я платиновый клиент в двух крупных банках с премиум обслуживанием и т.д. Меня, видимо, тоже "вычистили", их лозунг можно перефразировать на "У нас нет ВИП-клиентов, мы хорошо никого обслуживать не собираемся". :) [b]08.12.2015 21:52[/b] Недавно здесь был отзыв о том, как мне перевыпускали кредитную карту.... теперь отзыв по поводу того, что перевыпустили. Любой посетитель сайта банка Тиньков в разделе кредитных карт может посмотреть на симпатичные визуальные образы карты Тиньков-платинум, на каждой картинке на карте есть символ нескольких "волн" рядом с чипом - карта поддерживает технологию Пэйпасс... Перевыпуская карту, я думала, что выпустят как раз этот вариант, пусть не высокотехнологичный, но хотя бы соверменный. Вчера получила карту, сегодня активировала и решила воспользоваться... результат - на моей карте нет ни значка, ни пэйпасса, карта эту технологию не поддерживает! Позвонила в службу поддержки, спросила о том, поддерживают ли их кредитные карты Тиньков-платинум пэйпасс, ответ - да... Спросила о том, почему мне выпустили карту без нее, ответили в лучших традициях поддержки банка Тиньков - "НЕ ЗНАЮ"! Расплатилась картой другого банка с поддержкой пэй пасс, так быстрее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-09T11:14:44+03:00
Засчитано по совокупности обеих историй.
Т-Банк
Т-Банк
2015-12-07T18:11:36+03:00
Здравствуйте. 06.12.2015 с Вами связался представитель в 20:04, чтобы сообщить, что подъедет по месту встречи через час. Вы ему сообщили, что встреча возможна только до 21:00. Из-за ситуации на дорогах представитель не мог уложиться в обозначенный интервал, в результате чего Вы были вынуждены перенести встречу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудник "застрял" в пробке в районе Кутузовского проспекта, позвонил Вам в 20:24 и сообщил, что не успеет подъехать до конца интервала, на что Вы попросили перенести встречу. С Вами связывались сотрудники банка для назначения новой встречи, но дата встречи Вас не устроила, как и не устроил предложенный коллегами самовывоз, в том числе сегодня, 07.12.2015. Вы изъявили желание закрыть карту, на что получили консультацию сотрудника, что блокировка карты не освобождает Вас от дальнейших списаний комиссий по договору. Звонок прервался, после чего сотрудник Вам перезвонил с целью пояснить, что нужно сделать, если Вы не хотите, чтобы в дальнейшем списывались комиссии со стороны банка. К сожалению, Вы отказались слушать эту информацию и завершили звонок. На текущий момент карта уже у Вас. Надеемся, в ходе нашего дальнейшего сотрудничества подобного рода неприятных инцидентов более не возникнет. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка